Quiero que le den de baja a un servicio que yo no contraté. 000236861 por $2.790.00,ya saque turno en el banco para que vean la e***** que están haciendo,soy jubilada y me perjudican con este servicio que yo no contraté...desde ya muchas gracias/ eva parra/ dni-6698839.
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Me gustaría informarme sobre la cobertura, porque me lo están cobrand…
El reclamo es por un cargo en la tarjeta de mi viejo, servicio que no…
Necesito dar dar de baja el servicio por cuestiones personales
todos los reclamos hacia IMP Assist
Imp Assist dar de baja
Para darte de baja en Imp Assist debé…
Disculpen la empresa,de mi reclamo es IMPASSISP
27 de Abril a las 20:38 hs.ResponderDisculpen la empresa de mi reclamo es IMPASSISP.
27 de Abril a las 20:39 hs.ResponderMuchas gracias!!!
28 de Abril a las 18:58 hs.ResponderPude comunicarme al **** y me tomaron el reclamo y quedaron en llamarme la semana que viene....Muchas gracias
02 de Mayo a las 4:09 hs.ResponderEva, buenas tardes
04 de Mayo a las 16:17 hs.ResponderTal cual Ud. lo indica, observamos en nuestros registros que se ha podido comunicar telefónicamente con el sector de atención al cliente y se ha procesado la cancelación del servicio. Dicho pedido ha sido procesado en fecha 28 de abril del corriente año bajo el trámite número 2 6 8 5 4 1 8.
Seguiremos en contacto para darle curso a su pedido.
Cordiales saludos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Buenas noches!!!!Si es así me dijeron que me cancelaban ese servicio,con ese número de trámite,pero quedaron en llamarme por la cuota de este mes por el valor de $2.***.00 que ya está en el resumen del banco...Desde ya muy agradecida por su intervención...Eva Parra/DNI-*******
05 de Mayo a las 22:50 hs.Buenos días!!!Les comentó que todavía no tengo ninguna solución de mi reclamo,si bien me dijeron que me daban de baja al servicio;pero la cuota de $****.00 sigue en el resumen de este mes que vence el 27 y que no voy a poder pagar y el mes que viene tendré que pagar con intereses;todo por culpa del asesor Matias Quintero al cual yo no autorice y dude de darle el número de tarjeta lo cual el me dijo que sino le daba la clave de seguridad;no pasaba nada y como yo eh hecho compras que si me piden el número de seguridad,pensé que no me podían descontar...También me comuniqué con el número de wassap donde le mando la captura de pantalla del resumen de banco y les aclaro que este Sr:Matias Quintero actuó maliciosamente y de mala fe con mi persona ya que tengo 70 años y supongo que seguirá actuando así,con otras personas...Desde ya les agradezco mucho su intervención ya que con mi edad no se mucho de tecnología....Eva Parra/ DNI-*******
12 de Mayo a las 9:37 hs.ResponderBuenos días!!!La persona que me contesta en el número de wassap,me dijo que tenían mucha demanda,pero ya pasaron más de diez días hábiles y no tengo ninguna resolución y está persona que me atiende no esta de acuerdo que yo haga mi reclamo por este medio,pero si ellos no me dan ninguna solución no me queda otra que seguir reclamando aquí,sus asesores para llamar maliciosamente si tienen tiempo
13 de Mayo a las 7:05 hs.ResponderEva, buenos días.
13 de Mayo a las 9:15 hs.ResponderLa Empresa en ningún momento le negó la posibilidad de darle continuidad al reclamo por este canal. Incluso le estuvimos respondiendo por aquí mismo. Lo único que se le indico es que su requerimiento se encuentra en trámite y que ni bien contemos con lo solicitado lo estaremos poniendo a su disposición. Le recordamos que estamos atravesando una situación sanitaria, política y social compleja que genera demoras y situaciones imprevistas y por defecto puede perjudicar el correcto flujo de atención.
Le pedimos disculpas por la demora. Nuestra intención es darle una respuesta a la brevedad. Dentro de las próximas 72hs hábiles nos comunicaremos nuevamente con Ud. con una resolución.
Cordiales saludos.
Eva,
27 de Mayo a las 14:56 hs.ResponderTal cual lo conversado telefónicamente en fecha 21/05 en respuesta a otro reclamo iniciado por Ud, dejamos asentado por medio del presente que la asesora que se comunicó puso a disposición el archivo de audio para su conocimiento y le confirmo la cancelación del servicio contratado.
La Empresa en ningún momento la ha engañado u ha obrado en contra de sus intereses. Usted proporcionó los datos de su tarjeta y desde el primer momento contó con el 0 8 1 0 y los canales de atención para desertar en el caso de no querer darle continuidad al servicio.
A partir del mes próximo no corresponde que se le debite ninguna cuota por parte de la Empresa.
Quedamos a su disposición por cualquier consulta.
Cordiales saludos.
Equipo de atención al cliente de Imp Assist
Considero que esa no es la solución;porque ustedes se quedan con el dinero que me descontaron y yo no autorice;Vuelvo a repetir que yo dude en darle el número de tarjeta al asesor Matias Cantero y el me dijo que si yo no le daba la clave no había problema...Su respuesta fue maliciosa,porque unos días después ya estaba en el resumen de mi tarjeta... Sigo y seguiré pensando que son unos estafadores....
27 de Mayo a las 17:26 hs.ResponderPorque no la considero una empresa seria,ya les di mis explicaciones y pude comprobar que a mucha gente le han hecho lo mismo,así que es realmente una estafa....Y no veo reflejado mis comentarios en tuQuejaSuma y es como me dijeron en el banco...Sigo sosteniendo que el asesor Matias Cantero actuó de mala fe y maliciosamente....Eva Parra/DNI-*******
27 de Mayo a las 19:41 hs.ResponderPorque ponen que el reclamo fue solucionado? Cuando no es así,quiero el reintegro de mi dinero...Porque sigo sosteniendo que el asesor Matias Cantero actuó de mala fe y maliciosamente...
08 de Junio a las 17:40 hs.Responder