Imp Assist

Reclamo de reintegro de dinero

Le di de baja al servicio no habiendolo usado nunca. y ya me han cobrado [números],50 pesos en octubre y ahora me cobran 1.[números],00 pesos en noviembre . Quisiera que investiguen que nunca use el servicio,por lo tanto corresponde me reintegren el dinero

Le di de baja al servicio no habiendolo usado nunca. y ya me han cobrado [números],50 pesos en octubre y ahora me cobran 1.[números],00 pesos en noviembre . Quisiera que investiguen que nunca use el servicio,por lo tanto corresponde me reintegren el dinero

IMP Assist Representante de IMP Assist 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

17 de Diciembre a las 8:55 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist  propuso una solución: 

Estimada, buenos días. Nos ponemos en contacto con Ud. desde IMP ASSIST S.A en relación a la inquietud que nos presenta mediante esta plataforma, ajena a nuestros canales oficiales de atención. Conforme a los que nos manifiesta, le informamos que observamos su servicio fue cancelado a través de nuestra opción telefónica de baja automática en forma exitosa el día 23 de octubre del corriente año bajo la gestión Nº *******. Respecto a los cobros, tenga en cuenta que los mismos se realizan a mes vencido, contemplando las fechas de cierre de su tarjeta. Por lo que, si Ud. recibió un último débito, el mismo corresponde a los días de actividad del servicio en el mes de octubre. La tasación es correcta.
En el caso de que tenga alguna inquietud de lo detallado en el presente, le solicitamos se ponga en contacto con nuestro CAT de L a V de 09 a 17hs al **** *** ****. Muchas gracias por su tiempo!

17 de Diciembre a las 12:26 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de terecarmenmendoza

18 de Diciembre a las 11:48 hs.

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