Me llega un debito de unservicio que no solicite
cuando me llamaro…
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Hola Jose!
06 de Julio a las 22:06 hs.Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
Estimado, buenos días
07 de Julio a las 11:50 hs.Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, le confirmamos por este canal la cancelación efectiva del servicio. Dicha baja ha operado de manera exitosa en el día de la fecha bajo el trámite número 2 6 3 8 6 8 4.
Asimismo, observamos en nuestros registros que en el día de la fecha se contacto con nuestro centro de atención al cliente y pudieron asistirlo respecto al cobro doble que nos manifiesta.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, aguardamos su llamado de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar y con gusto será asistido por uno de nuestros asesores.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose A
08 de Julio a las 9:23 hs.No me comunicaron que darían de baja a mi petición! Espero lo hagan a través de mi correo electrónico.lo cual todavía no lo han hecho! Gracias!
08 de Julio a las 9:37 hs.Jose,
08 de Julio a las 9:49 hs.Lo llamamos en el día de ayer confirmandole la cancelación del servicio. Incluso le proporcionamos tanto telefónicamente como por este canal el número de trámite de baja. Para su tranquilidad, procederemos a enviarle el número de baja por correo electrónico.
¿Por qué motivo considera usted que nosotros no hemos resuelto su requerimiento si en el día de ayer fue contactado por la Empresa?
Gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Por favor no quiero contacto telefónico pues tengo muy mala experiencia a través de este medio. Pido entonces que lo hagan por correo electrónico abelgu*hotmail.com Agradezco su atención!
08 de Julio a las 10:00 hs.Estimado,
08 de Julio a las 10:34 hs.Cumplimos en enviarle el número de trámite de cancelación por correo electrónico.
Siendo que cumplimos con su requerimiento, le solicitamos de por finalizado este reclamo.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado,
13 de Julio a las 12:05 hs.Cumplimos en enviarle el número de trámite de cancelación por correo electrónico.
Siendo que cumplimos con su requerimiento, le solicitamos de por finalizado este reclamo.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenas tardes
14 de Julio a las 16:28 hs.Intentamos hace instantes ponernos en contacto telefónico con Ud. pero nos atendió su contestador.
Le solicitamos nos informe si recibió nuestra confirmación de baja del servicio y en el caso de ser afirmativo de por finalizado este reclamo.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenos días
15 de Julio a las 11:52 hs.Intentamos hace instantes ponernos en contacto telefónico con Ud. pero nos atendió su contestador.
Le solicitamos nos informe si recibió nuestra confirmación de baja del servicio y en el caso de ser afirmativo de por finalizado este reclamo.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenos días.
16 de Julio a las 12:05 hs.Intentamos nuevamente comunicarnos telefónicamente con Ud. pero nos atendió su contestador.
Siendo que hemos cumplido en cancelar el servicio conforme su requerimiento, y habiéndole enviado el comprobante de cancelación a su correo electrónico oportunamente solicitado por usted, damos por finalizado este reclamo.
Ante cualquier duda o consulta, recuerde puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar.
Muchas gracias,
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenos días
17 de Julio a las 12:13 hs.Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, procedemos a dar por resuelto el reclamo siendo que nos ha confirmado que recibió correctamente nuestra confirmación de baja.
Cordiales saludos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose A
17 de Julio a las 12:14 hs.