Desde hace unos meses se me debita en la tarjeta cordobesa Mastercard de [números]$ (el numero de los últimos dos cupones has sido [números] y [números]) y hoy me llega un aviso de compra por ese importe, sobre algo ue desconozco y jamás contrate, espero que se anulen esos débitos ya que lo que estan haciendo es una estafa y como tal sera denunciada donde corresponda
Desde hace unos meses se me debita en la tarjeta cordobesa Mastercard de [números]$ (el numero de los últimos dos cupones has sido [números] y [números]) y hoy me llega un aviso de compra por ese importe, sobre algo ue desconozco y jamás contrate, espero que se anulen esos débitos ya que lo que estan haciendo es una estafa y como tal sera denunciada donde corresponda
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Me llega un debito de unservicio que no solicite
cuando me llamaro…
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarj…
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servici…
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buenas tardes, confirmo y agradezco la comunicación telefónica a la vez de que se me suministró el número de tramite de cancelación del servicio IMPAssist (ya dado por mensaje). Voy a comunicar la solución al reclamo cuando no se haga el descuento en el mes de junio. Atte
01 de Junio a las 18:18 hs.Hola Castelaro,!
22 de Mayo a las 19:57 hs.Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
Espero una pronta respuesta y sobre todo solución, no pretendo que me devuelvan lo "robado" pero si que anulen esos débitos; no está la situación como para ser ******da
22 de Mayo a las 20:05 hs.No lo sabré hasta el próximo mes y ver si siguen haciendo el descuento (robo), ninguna persona se comunicó conmigo
27 de Mayo a las 10:31 hs.Estimada, buenas tardes
27 de Mayo a las 14:42 hs.Intentamos hace instantes ponernos en contacto telefónicamente con Ud. y en reiteradas oportunidades el número nos daba ocupado.
Le solicitamos nos informe su disponibilidad horaria para volver a contactarla o bien puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 y gusto será asistida por un representante del sector para esclarecer todas las inquietudes que nos presenta, lejos de incurrir en un robo u ****** como Ud. informa.
Aguardamos su respuesta o su pronto llamado.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Buenas tardes, en ningun momento ha recibido vuestra llamada, nunca se ha registrado y en cuanto a la disponbilidad horaria ya la informe ( todos los dias de 9 hs. a 20 hs), por otra parte que te saquen dinero sin tu conocimiento y conformidad, alguien al que no conoces y con quien no se ha tenido ningún contacto para mí es un robo.
27 de Mayo a las 16:34 hs.Estimada, buenas tardes
27 de Mayo a las 16:59 hs.Le reiteramos que en el día de la fecha hemos generado un contacto telefónico con Ud. y su número nos daba ocupado. No se lo estaríamos informando de no ser así. Nuestra intención es resolver su inquietud.
Dicho esto, nos estaremos contactando nuevamente a la brevedad con Ud. para que pueda tomar conocimiento del servicio contratado en fecha 15 de mayo del ****. Por otro lado, le confirmamos la cancelación efectiva del servicio gestionada el día 26 del corriente mes, bajo el trámite número 2 6 2 7 8 2 7.
Un cordial saludo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Espero la comunicacion para aclarar sobre esa contratación de la que hablan, la cual desconozco, esperando que se haga efectiva la cancelación que hice por te. con una maquina, agradezco el nro. de ese trámite. Atte
27 de Mayo a las 17:24 hs.Estimada, buenas tardes
01 de Junio a las 16:55 hs.Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, le confirmamos la cancelación efectiva del servicio en fecha 26 de mayo del corriente año. Observamos en nuestros registros que la asesora que se comunico puso a su disposición el comprobante de adhesión al servicio, donde Ud. pudo dar cuenta de la contratación.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, recuerde puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
buenas tardes, confirmo y agradezco la comunicación telefónica a la vez de que se me suministró el número de tramite de cancelación del servicio IMPAssist (ya dado por mensaje). Voy a comunicar la solución al reclamo cuando no se haga el descuento en el mes de junio. Atte
01 de Junio a las 18:18 hs.Estimada,
03 de Junio a las 11:31 hs.Quedamos a su disposición por cualquier inquietud.
Cordiales saludos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimada, buenas tardes
29 de Junio a las 15:52 hs.Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, quedamos atentos al cierre de su reclamo una vez que reciba su resumen.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
En el resumen de la tarjeta vuelve a a parecer el descuento de IMP ASSIST con número de cupón ********** por $ ***,00...hasta cuando me van a seguir sacando dinero mas en los tiempos que corren
02 de Julio a las 17:24 hs.Estimada, buenos días
03 de Julio a las 12:08 hs.Conforme a lo conversado telefónicamente hace instantes, quedamos atentos al próximo resumen que reciba para que podamos corroborar que el débito haya cesado como corresponde. Recuerde que este último resumen podía contener el último consumo correspondiente al mes mayo.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 y con gusto será asistida por uno de nuestros representantes.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Muchas gracias por el acompañamiento y conforme a lo acordado telefónicamente quedo al aguardo del próximo resumen, donde espero que ya no se realice el débito el cuestión
03 de Julio a las 17:27 hs.Atte
Quedamos atentos!
06 de Julio a las 11:59 hs.Cordiales saludos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimada, buenos días
04 de Agosto a las 11:47 hs.Quedamos atentos a lo informado en su resumen de cuenta.
Cordiales saludos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST
Claudia, buenos días
10 de Agosto a las 11:55 hs.Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, procedemos a dar por finalizado el reclamo ya que ha observado en su resumen que los débitos han cesado conforme su solicitud.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Castelaro C
10 de Agosto a las 11:56 hs.Comunico que se ha dado solución al reclamo planteado, en el último resumen de mi tarjeta ya no aparece el descuento que se me venia realizando; razón por la cual agradezco el acompañamiento recibido para cerrar con esta situacion
10 de Agosto a las 12:45 hs.