Me llega un debito de unservicio que no solicite
cuando me llamaro…
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Hola Marcelo!
13 de Junio a las 13:51 hs.Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
Marcelo, buenos días
16 de Junio a las 9:42 hs.Le solicitamos a fin de poder asistirlo, nos facilite su DNI.
Quedamos atentos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
16 de Junio a las 9:43 hs.Marcelo, buenos días
17 de Junio a las 9:46 hs.Le solicitamos a fin de poder asistirlo, nos facilite su DNI.
Quedamos atentos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
17 de Junio a las 9:47 hs.Marcelo, buenos días
19 de Junio a las 10:02 hs.Le solicitamos a fin de poder asistirlo, nos facilite su DNI.
Quedamos atentos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Marcelo, buenas tardes
23 de Junio a las 16:54 hs.Intentamos ponernos en contacto telefónicamente con Ud. hace instantes pero el número nos dió ocupado.
Le solicitamos nos indique nuevamente su disponibilidad horaria para generar otro contacto o bien puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 y con gusto será asistido por uno de nuestros representantes.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, bueno días
24 de Junio a las 11:26 hs.Le confirmamos a través de esta canal la cancelación del servicio contratado. DIcha baja ha operado de manera exitosa en fecha 22 del corriente mes bajo el trámite número 2 5 5 1 8 5 5 4.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, recuerde puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar y con gusto será asistido por uno de nuestros representantes.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo A
29 de Junio a las 10:33 hs.Estimado, buenas tardes
02 de Julio a las 15:14 hs.Como le informamos oportunamente a través de este canal, el servicio se encuentra cancelada desde el 22 de junio del corriente mes.
Recuerde que, en el caso de observar en su resumen un último débito de nuestra procedencia, corrobore que el mismo indique mes "junio".
Quedamos atentos a la información que le proporcione su resumen para asistirlo.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenos días
13 de Julio a las 11:57 hs.La Empresa desde el momento de iniciado su reclamo ha estado intentando no solo comunicarse telefónicamente con Ud. para asistirlo si no también le ha brindando un seguimiento a través de esta plataforma cuando lo ha requerido, siendo que no es un canal oficial de atención.
Consideramos entonces, el concepto ****** lejos de representarnos nos insulta siendo que hemos estado asistiendolo desde el primer momento.
Le solicitamos, nos informe su disponibilidad horaria con el fin de poder ubicarlo telefónicamente o bien puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o www.impassist.com.ar para poder ver con Ud. este cobro que se le presenta.
Saludos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenas tardes
15 de Julio a las 16:34 hs.Intentamos nuevamente hace instantes ponernos en contacto telefónico con Ud. y no hemos logrado ubicarlo.
Le recordamos que el servicio ya se encuentra cancelado desde el día 22 de junio bajo el trámite 2 5 5 1 8 5 5 4.
También, dejamos a su disposición y para vuestro conocimiento el comprobante de adhesión donde se procesa la activación del servicio, en fecha 22 de noviembre del ****.
Le volvemos a solicitar su disponibilidad horaria para comunicarnos, o le solicitamos se comunique a la brevedad con nuestro CAT al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 de lunes a viernes de 09 a 17hs para poder darle un cierre a su reclamo.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenos días
17 de Julio a las 10:39 hs.Intentamos nuevamente hace instantes comunicarnos telefónicamente con Ud. pero nos atiende su contestador. Le dejamos un mensaje.
A continuación, procederemos a enviarle un correo a su casilla para poder darle un tratamiento a su reclamo por otro canal.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenas tardes
20 de Julio a las 12:48 hs.Le solicitamos corrobore su casilla de mail. Acabamos de responderle el mismo, conforme la documentación que nos adjunto.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenos días
24 de Julio a las 13:03 hs.Seguimos intentando comunicarnos telefónicamente con Ud. pero no logramos contactarlo.
Debido a la falta de respuesta por este canal, procederemos a dar por finalizado el reclamo en la plataforma.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, recuerde tiene nuestro correo electrónico para lo que requiera o puede contactarse con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo A
24 de Julio a las 13:05 hs.