A mí madre dicen que la llamaron y le pidieron los datos y automáticamente y sin su consentimiento le empezaron a cobrar con la tarjeta visa. Cómo puedo hacer para que me devuelvan el dinero
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Me llega un debito de unservicio que no solicite
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Imp Assist dar de baja
Para darte de baja en Imp Assist debé…
Hola [nombre]!
21 de Enero a las 18:48 hs.ResponderRecibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
Estimada [nombre], buenas tardes.
22 de Enero a las 16:25 hs.ResponderNos contactamos desde la central de atención al cliente de IMP ASSIST S.A en relación al reclamo que inicia Ud. a través de este portal web. Le informamos que en el día de la fecha nos hemos puesto en contacto con Ud. pero nos han informado que no se encuentra disponible hasta las 19hs. Nuestro CAT atiende de 09 a 17hs.
¿Podrá informarnos si es que tiene algún momento disponible para poder
volver a contactarla?
Aguardamos sus comentarios,
Gracias por su tiempo.
Nunca dije que estoy disponible después de las 19 hs . Todavía estoy esperando que se comuniquen
23 de Enero a las 10:55 hs.ResponderBuenos días [nombre].
23 de Enero a las 11:21 hs.ResponderNos contactamos en el día de ayer y llamamos a su teléfono fijo. Nos atendió su madre y nos dijo que no se encuentra disponible hasta las 19hs.
Por favor le solicitamos un teléfono alternativo de contacto para poder ubicarla.
Gracias.
Estimada, buenas tardes.
23 de Enero a las 12:33 hs.ResponderConforme a lo conversado telefónicamente con Ud. hace instantes, quedamos al aguardo de su correo electrónico a fin de que el área de operaciones pueda darle curso a lo solicitado.
Quedamos atentos.
Saludos!
Estimada, buenas tardes.
24 de Enero a las 14:49 hs.ResponderLe comunicamos a través del presente que procedimos a enviarle hace instantes un correo a su casilla con el comprobante de operación exitosa.
En el caso de que no tenga ninguna otra inquietud, procederemos a dar por finalizado este reclamo.
Muchas gracias por su tiempo!
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST S.A
**** *** ****
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
24 de Enero a las 14:49 hs.ResponderPara cerrar el reclamo faltaría que me depositen el saldo. Gracias
25 de Enero a las 12:44 hs.ResponderEspero la respuesta
27 de Enero a las 7:15 hs.Responder[nombre], buen día.
30 de Enero a las 10:10 hs.ResponderConforme a lo conversado con Ud. hace instantes antes de que finalice el llamado, le reiteramos por este canal que queda a disposición para su conocimiento el comprobante de adhesión del servicio de la Sra. Norma Gallardo.
El mismo puede solicitarlo de lunes a viernes de 09 a 17hs al **** *** ****.
La saludamos atentamente,
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST S.A
No me quieren reintegrar el resto del dinero que le cobraron a mi madre de manera engañosa.
06 de Febrero a las 7:12 hs.Responder[nombre], Buenas Tardes!
06 de Febrero a las 15:55 hs.ResponderTal cual le informamos en reiteradas oportunidades, el servicio fue contratado de forma telefónica por la Sra. Norma Gallardo.
El reintegro realizado ha sido de buena fe, sin reconocer hecho ni derecho alguno, no corresponde devolución del resto de las cuotas debitadas, ya que las mismas han sido im****das a los servicios prestados por esta empresa hasta la correspondiente anulación.
Decir que los cobros se realizaron de manera engañosa, sin haber querido verificar el comprobante de adhesión cuando se puso a su disposición el día 30 de enero del corriente año, es inapropiado.
En caso de requerirlo le informamos que el mismo se encuentra a su disposición.
La saluda muy Atte.
El equipo de Atención al Cliente de IMP ASSIST.
En éste país nadie te devuelve nada que no corresponda menos dinero. Uds no son generosos. En caso que no correspondiera no hubieran hecho un pago voluntario.
06 de Febrero a las 16:09 hs.ResponderNo tienen intención de pagar.
21 de Febrero a las 11:54 hs.Responder