Me estan descontando un servicio que no contraté, acabo de solicitar la baja del mismo con fecha 26 de septiembre de [números]. Veo con preocupación que me vienen descontando el servicio (nunca utilizado) desde hace varios meses. Solicito la devolución de todos los importes.
Me estan descontando un servicio que no contraté, acabo de solicitar la baja del mismo con fecha 26 de septiembre de [números]. Veo con preocupación que me vienen descontando el servicio (nunca utilizado) desde hace varios meses. Solicito la devolución de todos los importes.
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Imp Assist dar de baja
Para darte de baja en Imp Assist debé…
Hola Gustavo!
26 de Setiembre a las 12:55 hs.Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
Estimado, buenas tardes
02 de Octubre a las 17:42 hs.Le solicitamos nuevamente su disponibilidad horaria debido a que intentamos comunicarnos y el teléfono nos dió ocupado.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Nunca da ocupado un celular. Vuelvan a llamarme 15 ********
02 de Octubre a las 19:16 hs.Estimado, buenas tardes
09 de Octubre a las 17:25 hs.Desde aquí intentamos comunicarnos y no logramos contacto, no le informaríamos lo contrario de no ser así.
Por otro lado le recordamos que esta plataforma no es una canal oficial de atención por lo que puede sufrir demoras en nuestra respuesta. De todas maneras, cumplimos en confirmarle por este canal la cancelación efectiva del servicio, realizada en fecha 29 de septiembre bajo el trámite número 2 6 5 3 6 1 5. Por otro lado hemos elevado el reclamo por desconocimiento que nos presenta.
Intentaremos a la brevedad nuevamente comunicarnos, o recuerde puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 18hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 y con gusto será asistido por uno de nuestros representantes.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
Estimado, buenos días.
16 de Octubre a las 12:48 hs.Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, le confirmamos la cancelación del servicio contratado. Dicha baja ha operado de manera exitosa en fecha 29 de septiembre del corriente año bajo el trámite número 2 6 5 3 6 1 5.
Respecto a la contratación, como le hemos informado oportunamente por teléfono, dejamos a su disposición el comprobante de adhesión ante cualquier duda o consulta.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo G
16 de Octubre a las 12:48 hs.