Era la segunda vez que compraba un pack de revelado de fotos en el sitio imagena.com. Me dijeron que el pedido me lo enviaron pero nunca llegó. Envié un montón de mails a soporte que tardan semanas en contestar y me quejé por Facebook Y todavía no tengo mi pedido. Hay muchísima gente que le pasa lo mismo y nadie hace nada. No hay ningún teléfono dónde quejarse. No compren en ese sitio!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice un pedido hace 20 días y no ha llegado. Pague envío a domicilio.…
Hice una compra de 300 fotos el día 06/02/2024 y al día de hoy no rec…
Tengo un pedido de 100 fotos desde hace un mes, sin entregar y no res…
Buenas! Después de mas de 2 meses reclamando vía soporte, face y twitter y amenazando con ir a la defensoría del consumidor, mi pedido de Imagena de fotos llegó a mi domicilio.
27 de Junio a las 12:34 hs.Les diré que nunca mas compraré en ese sitio, creo que tienen un pésimo servicio de soporte al cliente, donde demoran semanas en dar una respuesta y meses en dar una solución al problema. No tienen un télefono dónde comunicarse para consultar por el pedido de fotos, así que mi consejo es que tengan mucho cuidado si compran ahí.
Como comenté antes, después de 2 meses quejándome diariamente por face, twit y soporte por mail, mi pedido llegó a mi domicilio.
27 de Junio a las 12:36 hs.