Imagena

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Reclamos
51 Solucionados
Índice de Resolución
Un 30% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Imagena

Reclamo a imagena

Las impresiones recibidas son de pésima calidad

Estimados, no es la primera vez que hago el revelado de fotos a través de su página. Nunca he tenido problema alguno, pero hoy, al abrir el paquete, enorme disgusto se me ha generado. sinceramente la calidad de las impresiones son muy malas. Un grano tremendo, mal contraste, todas totalmente pix...

Publicado 09 de Agosto
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No sé cargo el envio

Compre una promoción, pero no se me cargo el envió, por lo tanto entiendo que nunca me va a llegar, quiero saber como hago para poder cargar el envió y no perder lo que ya pague! espero respuestas!

Publicado 08 de Julio
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No recibí ni el producto ni el dinero

Compré el 9 de mayo una cámara testigo para auto, la pague, reclamé y jamás nadie se comunico conmigo ni ka recibí ni ne devolvieron el dinero ¡ lo compré por club cupón y pague por mercado pago y nadie se hace cargo¡

Publicado 01 de Junio
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No me llega el pin

Realice un pedido, cargue las fotos, pague el monto a través de mercado pago y no me llega el pin de la promoción seleccionada como para continuar la compra

Solucionado 17 de Junio
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Pedido incompleto

Compré un cupón que incluía el revelado de 100 fotos más un álbum. Al momento de la entrega me llegan solamente las fotos, el álbum nunca apareció. En el comprobante que me entregan dice pedido incompleto. Con quién puedo comunicarme para reclamar el álbum? gracias.

Solucionado 25 de Junio
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Problemas con el pedido de fotos

Cuando cargué las fotos y puse continuar no me lo recibía, intente al día siguiente (último de la promoción y me salió que el cupón ya había sido utilizado ( cosa que no era así )siempre reclamé por email sin respuesta, intento al día siguiente y me sale que esa promoción había terminado, concl...

Solucionado 29 de Mayo
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Compré pack de fotos y nadie responde

Compré un pack de foptos de hot sale, tenian un mial mio registrado muy viejo, por lo que lesquise enviar por mail el actual, pero todos sus mails rebotan, y te dicen que entres al http://soporte.imagena.com y mandes mail y nada funciona.quiero que me devuelvan el dinero que pague con tarjeta a ...

Solucionado 03 de Junio
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Pedido 747323 - incompleto

Me mandaron un pedido incompleto y no me dan solución. adjunto los mail enviados y las respuesta obtenidas aun sin solución gracias. estimados: buenas tardes, agradezco me indiquen si saben para cuando estarán listas las fotos que faltaron en el pedido de la ref, son de la 86 a la 100 como in...

Solucionado 31 de Mayo
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No recibi mis fotos

Hice dos pedidos 746394 y 746328 hace mucho mas de un mes y nunca me llegaron. Mande dos mail reclamando y me contestan que estan aguardando la devolucion del correo. Dias atras me llama por telefono una persona de mendoza que dice que recibio mis fotos cuando soy de capital federal, cuando ella ...

Publicado 12 de Mayo
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No se pueden cargar las fotos

Compré un voucher para impresión de fotos 13x18 cantidad 80. Intenté la carga y me dio error al final del proceso. Cuando intento de nuevo me da que el voucher ya está utilizado. Mando mail y no responden. Pedido 747170

Publicado 09 de Mayo
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Fotos mal impresas - no contestan - no hay cómo contactarse

Hice un pedido de 90 fotos 13x18 y todas vinieron mal impresas con dos bordes blancos. Hice el reclamos por el centro de ayuda de la página hace más de una semana - no hay mail ni teléfono cómo contactarte y aún no me contestan ni llega un mail diciendo que recibieron el reclamo. Un desastre. Imp...

Publicado 06 de Mayo
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Mala impresión en las fotos

Compré el paquete de 130 fotos tamaño 13x15. Envíe las fotos, me las enviaron pero la mayoría de las fotos están píxeladas, mal impresas. Siempre imprimo fotos con ellos y es la primera vez que me fallan. Hice el reclamo y no obtuve respuesta, ya veo que si siguen pasando los días no van a tomar ...

Publicado 30 de Abril
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No me permite cargar las fotos

No me deja cargar las fotos y hoy se me vencio el cupon. Necesito contactarme con ellos y no tengo ningun medio

Publicado 13 de Marzo
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Quiero que me reintegren el dinero de la compra duplicada

Hice una compra de un voucher para revelar fotos y cuando ingreso los datos de mi tarjeta en mercadopago me tira un error. Vuelvo a ingresar la compra y ahí me confirman la compra. Cuestión que al hacerla con tarjeta de débito me hicieron ambos débitos x 809 pesos cada uno y me enviaron los 2 vou...

Publicado 07 de Febrero
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Pago

Hola! quisiera saber porque en el dia de ayer pagué por un rapipago pero nome mandaron ningún mail!, tengo que elegir las fotos y no se los pasos a seguir, gracias

Publicado 04 de Enero
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No puedo subir las fotos

No puedo cargar las fotos xq no puedo abrir la página de imagena. En otras oportunidades ya he utilizado el servicio y fue bueno. Pero ahora no sé qué pensar xq estoy intentando hace varios días.

Solucionado 12 de Octubre
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Que me entreguen las fotos solicitadas

El ultimo dia antes del vencimienti de mi voucher intente cargar las fotos y la pagina se trababa las cargue alrededor de 10 veces entre las 20pm y 1 am. Cuando por fin las logro cargar, se cargan 2 fotos de mas del voucher quedando un costo. No pudimos introducir la tarjeta de credito, y el pedi...

Solucionado 10 de Octubre
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Contactar personal de imagena y/o devolución del dinero

En el mes de noviembre compre una promoción de 100 fotos por $ 389 y me lo debitaron en una de mis tarjetas. Recibí factura de la compra nro. 0109-00115216 del 22/11/2017. Mi pedido nº 700170 ha sido retirado por el correo el 14/12/2017 y fue enviado a mi domicilio en el día de la fecha entregad...

Publicado 14 de Agosto
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Imagena no me resuelve mi reclamo

Pague un cupón en mayo. Tuve problemas familiares delicados de salud de mi padre de los que tuve que ocuparme personalmente y la carga de las fotos era algo que no estaba en las prioridades en esos momentos. Resulta que el cupon tenia un vencimiento muy corto (la letra chica, abajo del cupon, yo ...

Solucionado 30 de Julio
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No me llego el pedido

Hola... Hice una compra con envió gratis, promoción :20180621. Tbia no me llegó y la primer cuota de la tarjeta ya se me acredito... Que paso???

Solucionado 09 de Agosto
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Solucionenme el problema

Hola mi reclamo es que encargamos fotos hicimos el doposito y no pudimos ingresar en pin que solicitaban para encargar las fotos y no puedo encontrar algun numero de telefono para comunicarme . Lucrecia villon villa elisa entre rios

Publicado 13 de Junio
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Fotos no enviadas

Hace varios dias mande varias fotos a imprimir las cuales nunca llegaron. Dicen que me fije en oca y ni figura nada, oca es un desastre y no da respuesta de nada. los de imagena ni tienen telefono para llamar, hago el reclamo en un formulario y en redes sociales el cual nadie me da respuesta. No...

Publicado 30 de Mayo
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No me carga todas las fotos y es un problema del servidor

He comprado unos vouchers para imprimir fotos. Cargo las imágenes y cuando quiero verlas para dar el ok no me muestra la totalidad y además debo borrar algunas del pedido pero no las veo. Envié mail consultando y no he tenido respuesta y como tampoco hay tel de contacto no sé como proseguir.

Solucionado 10 de Mayo
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No solucionaron mi problema

Compro 70 fotos y mando el pedido el día 16,teniendo tiempo hasta el 17, no recibo notificación de recibido por lo que mandó reclamo.me dicen que no reciben reclamos en el lugar que reclamé dándome otra dirección,diciendo que me van a pasar otro pin, dicha direcciónl no acepta mi correo para recl...

Publicado 21 de Abril
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No toma reclamos

No recibí el producto y me rechaza el correo en los reclamos,solamente toma el correo si agregó ar,pero no me pueden contestar a esa dirección. No tienen ningún teléfono disponibilidad para reclamos!!!!!

Publicado 27 de Marzo
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No anda la pagina de imagena

Desde la mañana que estoy intentando hacer un pedido de fotos con uno de los códigos que me dieron y la pagina esta colgada. No responde. Todas las demás páginas que quiero ver andan perfectamente. Mañana me vence uno de los pedidos (el otro lo hice en la semana sin inconvenientes), pero este es ...

Solucionado 15 de Marzo
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Imagena

Cargué fotos en la página de imagena. Com hace más de tres meses. Pagué las fotos y el envío. Nunca llegaron a mi domicilio. Hice el reclamo y me pidieron que cargue nuevamente el pedido y que no me cargarían gastos. Así lo hice, pero cuando envié el pedido me solicitaba el número de mi tarjeta p...

Publicado 27 de Febrero
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Solucion

Endiciembre hice una compra y aun no me llega. Dijero 7 dias ¡habiles! ya ha pasado mas de un mes

Publicado 01 de Febrero
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Pin no aplico a la compra !

Estimados, tuve un problema con el pin ya que me lo tomo como valido pero despues de hacer el pedido, no me lo tomo. Por lo cual hice todo de nuevo por si habia un error, pero nada. pido por favor un poco mas de tiempo para ver como darle solucion a este problema. Escribi un email pero nada a...

Solucionado 27 de Enero
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Mi pregunta es como hago que la empresa reconozca el baucher que por otra parte

Ayer 13 de diciembre adquirí 50 fotos por 209 pesos, después de abonar a través de tarjeta de crédito, imagena me envió un baucher. no tuve inconvenientes para subir las fotos y para ajustarlas, cuando me solicitaron el alfanumérico del baucher, me lo validaron sin problemas. Pero cuando fui a c...

Publicado 14 de Diciembre
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Reclamar

Retire mis fotos y estan orribles en revelado siempre revelo las fotos ahi con el mismo celular saco y nunca me paso antes salieron ilegibles las fotos necesito ayuda para hacer el reclamo

Publicado 05 de Diciembre
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Entrega de fotos

Hace un mes realice un pedido de 70 fotos con el numero de pedido 691272 y todavía no lo recibí. El estado del pedido me dice a verificar y me dice que tengo el envío pendiente de pago y cuando lo quiero pagar me dice que se produjo un error. Espero su respuesta gracias

Publicado 26 de Noviembre
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No enviaron nunca las fotos

El día 14/10 adquirí un cupón de revelado digital de fotos que incluía el envío a domicilio de las mismas. El día 14/11 realicé el pedido de las mismas, y el 26/11 me enviaron un mail desde imagena avisando que las mismas habían sido enviadas. Nunca llegaron, y cuando me contacté nuevamente con e...

Solucionado 05 de Diciembre
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Explicación

No tienen teléfono de contacto. Quiero preguntar sobre la carga de fotos y no hay forma de saber. Pagué y no puedo subir mis fotos

Publicado 22 de Noviembre
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Que me devuelvan el dinero o me resuelvan el problema

Hoy realicé la compra en la página de imagena de un voucher para revelar 170 fotos a $679. Al rato me mandaron el pin por mail, entonces valide el pin y seleccioné las fotos, cuando fui a completar la operación me apareció vacío el carrito, entonces tuve que seleccionar otra vez todas las fotos ...

Publicado 04 de Noviembre
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Errores en pin

Hola! comprè 3 pin, por 180 +250 +35 fotos. cuando fui a cargar las fotos detectè que el envio no estaba incluido y que no podìa en un solo envìo cargar los 3 pin. como fue mi error, no dije nada y me resigne a pagar 3 envios. cargo el primer pin con 180 fotos, pago el envio y todo bien. cua...

Solucionado 04 de Diciembre
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Que me acepte el pin

Compre dos promocione sde 100 fotos por $730 las pague con la tarjeta de credito y cuando termino de cargar las 200 fotos voy a poner el pin que me enviaron y me dice que ya caduco y no me da ninguna opcion. Por lo tanto pague la compra y no pude ni siquiera enviar las fotos porque no me acepta e...

Publicado 28 de Setiembre
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Que me envien fotos que ya abone

Compre 2 promociones de 250 fotos ,abone con tarjeta mastercad $ 959 cada promocion . Despues por error mio volvi a cargar 500 fotos y abone $ 5093 con tarjeta mastecard.. Todo eso fue entre el 14 y 15 de agosto, recibi solamente en mi domicilio un envio con 500 fotos y me faltan las otras 500. ...

Publicado 24 de Setiembre
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Quiero mi dinero de vuelta

Compre una promoción me dieron un pin. Tuve problemas para cargar mis fotos y el pin se venció. Reclame y ahora solo me dicen que venció y listo. Perdí mi plata. Quiero que me devuelvan el dinero porque no pude usar el servicio que abone.

Publicado 30 de Julio
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Se perdio todo lo cargado y dcen que el pin ya fue utilizado

Hola ya envie un correo explicando mi situacion y sigo sin obtener respuesta. Carge las fotos y cuando quise pagar el envio desaparecieron todas las.fotos q dicen estar en proceso pero por el cual.no recibi nungun correo y sigue reclamando el.pago.de.envio, cuando quiero volver a cargar las fotos...

Publicado 17 de Julio
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Fotos en proceso

Mi pedido esta en proceso desde el 16,de marzo

Publicado 19 de Junio
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No puedo subir las fotos y vence el cupon!!!

Compre un cupón para revelar 100 fotos a mediados de abril, el mismo vence el 15 de junio. Es imposible subir las fotos a la página, me comuniqué con la empresa por mail para que solucionen mi problema y me respondieron obviedades, quiero mis fotos o en su defecto, mi dinero. gracias

Solucionado 02 de Junio
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Información del estado de mi pedido

Realice el pedido el día 01 de mayo de 2017, desde ese día me figura en estado "en proceso", intento contactarme pero no encuentro en la pagina ninguna referencia de contacto y tampoco me llego un mail informando que ocurrió.

Solucionado 02 de Julio
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Gastos de envio

Compre el voucher. Subí las fotos y al querer pagar los gastos de envío no me dejo y quise volver a entrar con el número de pedido y no hay forma de obtener una forma de pago. Que va a pasar con las fotos que ya pague?

Publicado 12 de Mayo
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Nunca me llego el pedido

Compre un cupon de fotos, cargue las fotos en la pagina de imagena, me llego un mail con tu pedido esta en camino pero pasaron 2 meses y el pedido nunca llego a mi casa. Intento entrar a la pagina para reclamar pero esta caida, no encuentro forma de hacer el reclamo

Solucionado 05 de Junio
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No recibí las copias de fotos que compre

Compre un cupon para imprimir fotos en la pagina de inagena, las subi y mande a imprimir y nunca llegó el pedido ni notificación alguna del correo. He comprado fotos en otras oportunidades en imagena y nunca había tenido mayores problemas. Pero ahora veo que la pagina no tiene ningun medio para c...

Publicado 20 de Abril
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Entrar a mi cuenta de imagena

Quiero entrar a mi cuenta para canjear un pin que se vence el 26/04 y no me lo permite el sistema, da error, y no recibo contestación de parte de la empresa

Publicado 19 de Abril
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No cumplen con envío

Accedí a una promoción de fotos con envió gratis , fue pagado ,fue canjeado en tiempo y forma y figura en mi cuenta enviado y nunca llego ni un aviso de retiro, no ofrecen solución ,el reclamo es de julio del 2016.

Publicado 18 de Abril
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Fotos todas quemadas blancas

Buenos días: el dia 27/03/17 hice el pedido de 250 fotos las cuales las pague 729 pesos mas 149 pesos de envío. nº de factura b010900099061 // 084. nº de pedido: 670541. el dia lunes 3/4 las recibi, y me llegaron todas las fotos sin su color original estás todas como quemadas, como ejemplo le...

Publicado 06 de Abril
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No aceptan mi reclamo

Pedi la promo de 150 fotos con la idea de pedirlas en tamaño 13x18, y dicen que yo las cargue en 10x15 y estoy seguira que no fue asi, mande el mail minutos despues de que me manden el comprobante para solucionarlo y no me quieren cambiar el tamaño

Solucionado 24 de Mayo
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Nunca recibí mi pedido de fotos

Hice mi pedido el 22 de febrero, de 80 fotos, tengo el estado del pedido y me dice que fueron impresas y enviadas al lugar que ellos colocan para seleccionar, y escribí a un mail que aparece en la página y me dicen que ese número de pedido no existe!, y que mi pin ya venció!!!, necesito que me ay...

Solucionado 19 de Abril
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No cumplieron con envío

En mi cuenta sale enviado y nunca llego y si realice el canje , no se que debo hacer.nº de caso: #110164.quiero las fotos

Publicado 28 de Marzo
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No recibo mipedido

Buenos dias mi reclamo es porque no recibi mi pedido envie el archivo para imprimir el dia 12/02/2017 y al dia de hoy no me llegó todavia hace ya un mes y medio. Por favor me puden decir que pasó?

Solucionado 24 de Mayo
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Vencido el pin

Se vencio mi pin de pedido no lo pude realizar y ya lo tengo pago necesito solucion por favor

Publicado 13 de Marzo
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El pin no aplica el descuento!!!

Compre una promocion para la imprension de fotos...pague con tarjeta,me enviaron el pin pero no aplica el descuento...necesito un telefono para contactarme con imagena xq por la pagina es imposible.

Publicado 28 de Febrero
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Pedido no recibido

Buenos dias mi reclamo es porque no recibi mi pedido envie el archivo para imprimir el dia 10/02/2017 y al dia de hoy no me llegó todavia hace ya 14 días. Por favor me puden decir que pasó?

Solucionado 01 de Marzo
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No llegó el pedido de fotos

El ultimo contacto fue el 04 de noviembre me dieron un nº de caso: # 110164.solicite ayuda y no responden. fue pagado y cargadas las fotos . pin: v55hsmz8 75 fotos 13x18 o 10x15. vigencia: 10/08/2016 pin: ydwhrwme 75 fotos 13x18 o 10x15. vigencia: 10/08/2016

Publicado 06 de Febrero
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Respondan los mails

Por favorrrrrrrrrrrrr espero me respondan los dos mails que envie ya!!!! por favor, para que agregan direcciones de consultas si despues no responden!

Publicado 02 de Febrero
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Envio sin recibir

Compre cupon, y realice mi pedido de fotos, el dia 05/11/2016. Al dia de hoy no las he recibido, en la pagina figura como pedido enviado pero no recibido, no de como hacer el reclamo

Solucionado 20 de Enero
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Urgente

Necesito que me digan si ya recibieron mi pedido porque ya lo abone, y no puedo utilizar de nuevo el cupon

Publicado 10 de Diciembre
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Me cobraron 2 veces y un mayor importe

Buenas tardes, mi nombre es jacinta villanueva. Compre 2 promociones de fotos por 250 fotos, pague con la tarjeta $1198 (03/11/2016 www.imagenafotos.com.ar 0009436 0023650567 1.198,00) . A fines de noviembre cargo mis fotos con los siguientes pin: npf9kmey cybermonday 250 fotos 13x18 o 10x15 v...

Publicado 02 de Diciembre
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Vencimiento de plazo

En realidad este no es un areclamo hacia imagena. Ocurre que no sé donde dejar un mensaje de contacto y solo encontré este espacio. He comprado un cupón que se me ha vencido. No sé como ha sido ya que soy clienta de imagena desde hace años y nunca he tenido problemas pero esta vez se me pasó la f...

Publicado 31 de Octubre
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La dirección de entrega no existe

Me avisaron que mi pedido está listo, que lo pase a retirar por "avenida lanús" h. Hirigoyen4777 y.... La dirección no existe! y no me contestan en el formulario de reclamos, no hay un teléfono para llamar, el facebook dice que no acepta publicaciones en el muro y los mensajes te los contesta una...

Publicado 15 de Octubre
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No me llegan las fotos

Hice un pedido de fotos bajo el n° 649296. En fecha 7/9/16 fue enviado al correo pero aún no me llega a mi domicilio.

Publicado 30 de Setiembre
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Reclamo de pedido de fotos

Realice el pedido de 75 fotos el dia 7 de septiembre y lo pagué en el momento con tarjeta de crédito. El pago ya figura en mi resumen de visa asi que fue realizado.no recibi el producto aun, combine punto de entrega en el local de avenida suc belgrano.no me acepta el reclamo por la via que ellos...

Solucionado 24 de Enero
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Solicito respuesta de imagena revelado de fotos

Compré un voucher por 80 fotos 10x15. Cargué las fotos pero no hay forma de cambiar al tamaño pedido, con lo cual me cobrarían más. Me dicen que mi voucher no sirve para el pedido. mandé dos mails y no hay respuesta.

Solucionado 24 de Octubre
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Reclamo de reimpresión por revelado defectuoso

Imagena fotos revelado on line: reclamo la reimpresión de 24 fotos que me fueron entregadas en malas condiciones por defectos insalvables, en el revelado de fotos de la promoción adquirida y pagada con sus correspondientes gastos de envío (170 fotos a $489 más $79 de envío , con número de ped...

Publicado 08 de Setiembre
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Problema para cargar el pin perdida de $485

Compre un baucher de 170 fotos tuve problemas para cargar el pin, llevo una semana reclamando vía email ya que no hay un teléfono disponible y no me solucionaron el problema.

Solucionado 24 de Enero
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No recibí el pedido de fotos

No recibí mi pedido de fotos. Recién recibo un mail e la impresa diciéndome que tengo un número de pin, que debo seleccionar tamaña de las fotos y tipo de papel. Todo eso fue realizado en su momento, ya que el producto figura enviado!. No entiendo porque vuelven a pedirme estos dados.

Publicado 21 de Julio
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Sin respuestas de la empresa

Tenia un pin para la compra de 170 fotos, y debia pagar el envio solamente, al hacerlo se me facturo el importe total de las fotos (es decir no se tomo el pin) necesito que se cancele la compra, porque es un monto muy elevado (el pin que yo tenia era una oferta) de la empresa no recibi ninguna re...

Publicado 04 de Julio
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No validan el pedido

Les informo me resuelvan la situación ya que estos 3 pin que supuestamente tenían vigencia hasta hoy 21 de junio, no se pudieron cargar ayer 20. intente hacer todo ayer 20 y no se pudo porque decia que los pine staban caducados cuando la g¡fecha que bien dice abajo es 21/06 espero su rta urgen...

Publicado 21 de Junio
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Fui a buscar mi pedido porque me informan que ya esta y no llego

Bueno días, compre la impresión de las fotos por imagena.com. Me mandan mails informándome que están para retirar y en la pagina dice "para retirar" voy al lugar de retiro seleccionado y me informan que ahí no llegaron, cargo el formulario de reclamo por la pagina y me responden por mail :estimad...

Solucionado 23 de Junio
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Falta envío del pedido

Compre dos cupones de 80 fotos cada uno. Pague $430.. Me llegó el pin, cargue las fotos todos bien.. Eso fue el 18/5. Todavía no me llegan las fotos y en el seguimiento me dice a validar. Quedó pendiente y no me contestan.. No me puedo comunicar por ningún medio.. Y necesito que me envíen la comp...

Solucionado 30 de Junio
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Fotos cortadas

Hoy fui a buscar mi pedido y estoy muy disconforme. Primero no lo tenían y tuve que respetar, dijeron que imagena se adelantó al mamar el mail pero lo peor fue cuando vi las fotos. Todas cortadas y con el color alertado!!! la pagina no mostraba eso un horror.

Publicado 02 de Junio
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Compre un cupon y no lo puedo utilizar

Compre un cupón por 40 fotos que tiene fecha de vencimiento 8 de mayo, y hace varias semanas que trato de canjearlo por la pagina correspondiente según los pasos que publican y me dice que ya expiró.

Publicado 07 de Mayo
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No atienden a mis reclamos y me dicen que mi pin expiro!!!

Compre un cupón y al hacer mi pedido con el pin que me envío la empresa me dice que el pin fue utilizado para otro pedido. Me canse de hacer reclamos y nadie respondió a los mismos y al día de hoy me dice que el pin expiro! debo resignarme a perder mis 399 pesos¿¿¿

Publicado 22 de Abril
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No recibí mi pedido

El día 2 de abril realicé un pedido de 40 fotos con envío a domicilio que todavía no he recibido. El nro. De pedido es 619612. necesito una respuesta urgente!

Publicado 20 de Abril
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Pin ya utilizado!!

He comprado un cupón para 160 fotos, cargué las fotos pero tuve dificultad para poder enviarlas. Volví a cargarlas y al colocar el pin nuevamente me dice que ya fue utilizado. Quisiera saber si las puedo volver a cargar porque si el primer pedido fue enviado las tendría que cancelar porque no env...

Publicado 20 de Abril
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Estafa

Hola hace mas de mes y medio realize una compra por internet a imagena .com , realice el pago automaticamente con mi tarjeta , me llego via e-mail la factura al instante , pero nunca hasta el dia de hoy recibi mi producto!!!, no solo eso sino que intente ver y comunicarme con los medios que ellos...

Solucionado 26 de Junio
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Falta de validacion

El dia 14 de marzo del corriente año,envie fotos para imprimir a imagena,pero ellos nunca me validaron el pedido y por lo tanto aun sigo esperando,jamas se demoraron tanto con un pedido. quiero saber que pasa...si me devuelven el dinero o si me van a enviar las fotos... y si no ire a defensa de...

Publicado 04 de Abril
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Quiero saber donde estan mis fotos

Cuando fui a la dirección que me indicó la empresa a buscar las fotos allí no estaban y nadie me da respuesta a donde debo dirigirme

Publicado 29 de Marzo
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Fecha de pedido

Hola, buenas tardes, en febrero compre un cupon de 200 fotos hice el pago con la tarjeta visa, la fecha para pedir las fotos era hasta el 21/03/2016, el 18/03 quise pedir las fotos y no me deja ingresar el pin diciendo que ah caducado la fecha de la promocion. Que hago ya hoy lo pierdo?

Publicado 21 de Marzo
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No recibi mi pedido

Impresentables es lo minimo...hice la compra de dos voucher para revelado de fotos y me mandaron solo un pedido, no hay telefono donde llamar ni mas datos que el numero de pedido interno de la empresa por lo tanto en andreani no se hacen cargo. Llevo un mes esperando...pero obviamente ellos ya co...

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a imagena

Mala impresion

Buenos días solicito verifiquen este pin nri89ba0 el cuan fue recibido pero del las 75 fotos 21 están impresas en negro, en el pedido no daba error al cargarlas solo una que fue reemplazada e impresa. me gustaría tener una respuesta de este caso ya que soy clienta de cada viaje que efect...

Publicado 29 de Febrero
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No me llego el pedido

Nunca me llego el pedido, no se a que numero llamar para reclamar.

Publicado 15 de Febrero
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No recibo mi pedido y no publican un telefono

Realice un pedido, que compre por un portal de descuentos, no lo recibí, tampoco hay lo que debería ser lo mas importante un teléfono de contacto necesito que me informen o me devuelvan el dinero.

Publicado 11 de Febrero
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Falta de telefono de contacto - por reclamo de pedido

Realice un pedido que aparentemente quedo inconcluso, lo compre por una oferta de una pagina de descuentos y no hay un teléfono que pueda darme soporte o ayudarme. En el día de hoy 11/02/2016 vence mi cupón y no tengo manera de hacerles llegar un reclamo mas que por un formulario, en donde me da ...

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a imagena

No recibi el pedido

El 22 de diciembre pague y cargue pedido 604211 por 80 fotos de 13*18.quedaron en enviarla al domicilio indicado y nunca mas tuve novedades y en la pagina aparece borrado el pedido

Publicado 28 de Enero
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No recibo el producto

Llevó casi un mes esperando el envió de un álbum de fotos que compre a imagena, supuestamente lo tienen que mandar a la sucursal oca más cercana y la envían a barracas cuando yo vivo en belgrano, pedí el envió a belgrano por que tengo un bebé de meses y lo envían para donde se les pega la gana y ...

Publicado 18 de Enero
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