Compré y pagué dos pack de fotos en mayo a la empresa imagena con número de pedido hvrtbwgfm, me mandan la confirmación de la compra al mail, luego me envían un mensaje que decia q tenían un problema en el sistema y que tenia q enviar las fotos a un número de whatsapp, +[números], a las horas me avisan q ya estaba solucionado el problema q vuelva a subir las fotos a la plataforma, entro a la plataforma y cuando subo las fotos me pide q las vuelva a pagar, ahi es donde empiezo a tratar de contactarme para explicar q ya pague las fotos y que no me deja volver a cargarlas y por parte de ellos solo me mandan instructivo de como subir las fotos para pagar, vuelvo a pedir q se contacten para ver cómo podemos solucionarlo y no tengo mas respueata de ellos. Por tal motivo escribo al número de whatsapp q ellos me habían mandado mandando las fotos y explicando todo y me contestan q ellos solo son un punto de distribución que nada tienen q ver con imagena, les pido disculpas y explico q desde imagena no tengo respuestas y me dicen q escriba en la página, incluso hasta puse el botón de arrepentimiento para q me devuelvan el dinero pero sin ninguna respuesta aún.
Compré y pagué dos pack de fotos en mayo a la empresa imagena con número de pedido hvrtbwgfm, me mandan la confirmación de la compra al mail, luego me envían un mensaje que decia q tenían un problema en el sistema y que tenia q enviar las fotos a un número de whatsapp, +[números], a las horas me avisan q ya estaba solucionado el problema q vuelva a subir las fotos a la plataforma, entro a la plataforma y cuando subo las fotos me pide q las vuelva a pagar, ahi es donde empiezo a tratar de contactarme para explicar q ya pague las fotos y que no me deja volver a cargarlas y por parte de ellos solo me mandan instructivo de como subir las fotos para pagar, vuelvo a pedir q se contacten para ver cómo podemos solucionarlo y no tengo mas respueata de ellos. Por tal motivo escribo al número de whatsapp q ellos me habían mandado mandando las fotos y explicando todo y me contestan q ellos solo son un punto de distribución que nada tienen q ver con imagena, les pido disculpas y explico q desde imagena no tengo respuestas y me dicen q escriba en la página, incluso hasta puse el botón de arrepentimiento para q me devuelvan el dinero pero sin ninguna respuesta aún.
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Sigo sin respuestas del pedido realizado el 21-12-24 ya subí una quej…
Realice una compra el dia 21-12-24 hoy 26-12 no esta cargado el pedid…
Realice la compra de [números] fotos y me enviaron fotos de otra pers…
No sé han comunicado, no tengo ninguna respuesta aún
25 de Setiembre a las 9:37 hs.Responder