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Cancelacion de seguro ike soluciones

Quiero cancelas un seguro supuestamente medico que me estan descontando via nomina, no lo quiero no me sirve ya que yo cuento con seguro de gastos medicos mayores.. Hable a Banamex y no me dan respuesta.. Asi como fueron para obtener mis datos y darme ese seguro espero y me puedan ayudar y cancelarlo por favor..no quiero ese ike soluciones, no me sirve. O diganme donde tengo que marcar para que me lo den de baja inmediatamente, asi como tambien de donde zacaron mis datos personales que se supone que estan protegidos con la ley de privacidad