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Rechazo transferencia swifft

Me comunico con ustedes con carácter muy urgente debido a la falta de resolución y claridad en relación con una transferencia internacional Swift que necesito realizar para completar el pago de un servicio médico. Lamentablemente, tras cuatro intentos consecutivos, la operación continúa siendo rechazada sin que se me otorgue una explicación adecuada, completa o por escrito.en cada interacción con el contact center recibí información parcial e incompleta, lo que derivó en rechazos reiterados. Lo logico seria que revisaran toda la documentación y se observara todo de una vez, pero esto no ocurre y asi se entra en un espiral de rechazos sin sentido que resulta ineficiente y en mi caso ante mi situación de un costo emocional enorme.

Me comunico con ustedes con carácter muy urgente debido a la falta de resolución y claridad en relación con una transferencia internacional Swift que necesito realizar para completar el pago de un servicio médico. Lamentablemente, tras cuatro intentos consecutivos, la operación continúa siendo rechazada sin que se me otorgue una explicación adecuada, completa o por escrito.en cada interacción con el contact center recibí información parcial e incompleta, lo que derivó en rechazos reiterados. Lo logico seria que revisaran toda la documentación y se observara todo de una vez, pero esto no ocurre y asi se entra en un espiral de rechazos sin sentido que resulta ineficiente y en mi caso ante mi situación de un costo emocional enorme.

Ana M 

Hice el reclamo.por todos los medios del banco y sigo ain respuesta
Cargue en todos los medios posibles

04 de Marzo a las 19:46 hs.Responder
ICBC Representante de ICBC 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Marzo a las 22:38 hs.Responder

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