Mi mamá compró en [números], en la página de iberia, un pasaje ida y vuelta buenos aires- barcelona, para el 14 de mayo de [números] con vuelta el 4 de junio de [números]. Iberia canceló esos vuelos y los reprogramó para el 10 de mayo de [números] (eze- bcn) y 30 de mayo de [números] (bcn-eze) por mail la empresa nos informó que también había cancelado los vuelos reprogramados. luego de esto nosotras nos comunicamos para intentar reprogramar esos vuelos este año e iberia nos informó que no van a reprogramarlos, ni nos van a reintegrar el monto de los pasajes.
Mi mamá compró en [números], en la página de iberia, un pasaje ida y vuelta buenos aires- barcelona, para el 14 de mayo de [números] con vuelta el 4 de junio de [números]. Iberia canceló esos vuelos y los reprogramó para el 10 de mayo de [números] (eze- bcn) y 30 de mayo de [números] (bcn-eze) por mail la empresa nos informó que también había cancelado los vuelos reprogramados. luego de esto nosotras nos comunicamos para intentar reprogramar esos vuelos este año e iberia nos informó que no van a reprogramarlos, ni nos van a reintegrar el monto de los pasajes.
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No me dieron ninguna respuesta, ni contestaron el reclamo.
05 de Mayo a las 11:19 hs.ResponderNo me dieron ninguna respuesta.
16 de Mayo a las 9:50 hs.ResponderTodavía Iberia no reprogramó los vuelos, ni me dio ninguna solución.
31 de Mayo a las 6:41 hs.ResponderHola Maria, tenes algun mail de contacto? gracias. Somos un eqiupo de abogados especializados en defensa del consumidor y turismo de Argentina.
01 de Junio a las 2:45 hs.ResponderTodavía no solucionaron el problema
09 de Junio a las 20:57 hs.Responder