Tuvimos un retraso importante en un vuelo Madrid-Argentina. Envié el mail con el reclamo y dijeron que en 7 días iba a tener una respuesta pero no me llego nada. Fui a las oficinas de Iberia de la calle Pellegrini pero no quisieron ayudarme. Entiendo que hay una compensación en la Unión Europea por estos perjuicios y quiero solucionarlo cuanto antes. Muchas gracias !!
Tuvimos un retraso importante en un vuelo Madrid-Argentina. Envié el mail con el reclamo y dijeron que en 7 días iba a tener una respuesta pero no me llego nada. Fui a las oficinas de Iberia de la calle Pellegrini pero no quisieron ayudarme. Entiendo que hay una compensación en la Unión Europea por estos perjuicios y quiero solucionarlo cuanto antes. Muchas gracias !!
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Expediente P********
29 de Agosto a las 16:19 hs.ResponderPasaron mas de 45 dias y aun ni siquiera contestaron mi mail, tampoco llamaron. Fui a una sucursal y me dicen que solo el sistema les permite vender vuelos y nada mas. Que espere sentada. El reclamo decia que en 7 dias recibiria respuesta. Nadie se comunico.
29 de Setiembre a las 7:51 hs.Responder