Iberia Lineas Aereas

Rembolso

Compre un pasaje y por problemas personales no puedo viajar llamé y me dijeron que me podían reembolsar parte del pasaje y que sólo debía pagar una multa de [números] dólares y que me iba a llegar un mail .esto fue el jueves y el mail no llegaba por eso volví a llamar y el chico que me atendió me dijo que me van a devolver solo [números] pesos argentinos ...y no coincide para nada con lo que me dijo el primer telefonista que por suerte es mucho más .

Compre un pasaje y por problemas personales no puedo viajar llamé y me dijeron que me podían reembolsar parte del pasaje y que sólo debía pagar una multa de [números] dólares y que me iba a llegar un mail .esto fue el jueves y el mail no llegaba por eso volví a llamar y el chico que me atendió me dijo que me van a devolver solo [números] pesos argentinos ...y no coincide para nada con lo que me dijo el primer telefonista que por suerte es mucho más .

Laura  Solución rechazada: 

Porque el primer telefonista me dice que solo debo pagar una multa de *** dolares y así con esas condiciones yo acepto pero al no recibir ningún mail vuelvo a llamar y el segundo telefonista me dice que me devuelven solo 2.*** pesos argentinos me enojo .. porque si el primero me hubiese dicho lo que me dijo el segundo mi hija viaja no pido ningún reembolso

03 de Noviembre a las 11:50 hs.Responder
Laura  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna respuesta a mi 5to reclamo ni una disculpa

29 de Noviembre a las 7:03 hs.Responder

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