Necesitè cambiar fecha de regreso a milan malpensa via madrid, call center despues de todo la busqueda cae la linea, finalmente a la cuarta llamada me atiende un operador, todo dura casu 40 min. Me dice que encuentra la misma tarifa pero me pide [números] pesos que oago con tarjeta, me llega un email que me cobraron un seguro europo a [números] dolares, que no he solicitado, de la tarjeta resultan cerca [números] e y dice que han cobrado tasa nuevamente. Pido recibox mail y resulta total [números] pesos. Vuelvo a llamar y una operadora me manda nuevamente recibo y registra total [números] pesos. Me dice de bajar recibo de la pagina pero no es posible. Que es lo que paguè? ya la compańia de seguro cancelò ka poluza y tendriab que girarme el importe. Tengo que ir a oficina iberia bs as para reclamo y saber que costos he oagado?
Necesitè cambiar fecha de regreso a milan malpensa via madrid, call center despues de todo la busqueda cae la linea, finalmente a la cuarta llamada me atiende un operador, todo dura casu 40 min. Me dice que encuentra la misma tarifa pero me pide [números] pesos que oago con tarjeta, me llega un email que me cobraron un seguro europo a [números] dolares, que no he solicitado, de la tarjeta resultan cerca [números] e y dice que han cobrado tasa nuevamente. Pido recibox mail y resulta total [números] pesos. Vuelvo a llamar y una operadora me manda nuevamente recibo y registra total [números] pesos. Me dice de bajar recibo de la pagina pero no es posible. Que es lo que paguè? ya la compańia de seguro cancelò ka poluza y tendriab que girarme el importe. Tengo que ir a oficina iberia bs as para reclamo y saber que costos he oagado?
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no han respondido, x pago de ***** ARS al momento del cambio pasaje recibo x cifra **** y con otro operador recibo de **** pesos. Los datos de reserva pasaje los enviarè a pedido y en privado
07 de Octubre a las 7:14 hs.ninguna respuesta de Iberia, envio n. vuelo a pedido
19 de Octubre a las 13:25 hs.Han respondido a un reclamo enviado x la pagina web, han declarado solo que el precii era justo x gestion de cambio pasaje y penalidad, no envian recibo detallado. No dicen si kas tasas fueron abonadas dos veces. Para Iberia es todo justo. Me habian cobrado un seguro Europeo que en realidad es opcional y pude hacer pedido de reembolso a la compañia de seguros, resuelto.
02 de Noviembre a las 7:20 hs.