Con fecha 09/09/[números] compre dos tickets bue-mad turista premium y dos tickets mad-rom turista, para viajar con fecha 20/04/[números], abone la totalidad de ambos pasajes en pesos argentinos, dado que la tarjeta visa daba cuotas. Anterior al impuesto de pais (30%) de argentina. Se cancelan los vuelos, y me informan que podia reprogrmar los vuelos abonando las nuevas tarifas o aceptar recibir un bono para ser usado hasta el 31/03/[números], cosa que realice y me mandaron. Al leerlo me doy cuenta que es un bono con valor de pesos argentinos, que solamente me descontaran cuando quiera adquirir nuevos pasajes, con lo cual yo abone u$s [números].- al cambio de ese momento 1 u$s = $57, y me veo perjudicado dado el impuesto pais, solicito que me emitan nuevamente los bonos por ambos vuelos al valor dolar del momento de la compra de los tickets, ni mas ni menos, por favor solicito se me informe el estado del tramite, iberia es una empresa vergonzosa, es de terror.
Con fecha 09/09/[números] compre dos tickets bue-mad turista premium y dos tickets mad-rom turista, para viajar con fecha 20/04/[números], abone la totalidad de ambos pasajes en pesos argentinos, dado que la tarjeta visa daba cuotas. Anterior al impuesto de pais (30%) de argentina. Se cancelan los vuelos, y me informan que podia reprogrmar los vuelos abonando las nuevas tarifas o aceptar recibir un bono para ser usado hasta el 31/03/[números], cosa que realice y me mandaron. Al leerlo me doy cuenta que es un bono con valor de pesos argentinos, que solamente me descontaran cuando quiera adquirir nuevos pasajes, con lo cual yo abone u$s [números].- al cambio de ese momento 1 u$s = $57, y me veo perjudicado dado el impuesto pais, solicito que me emitan nuevamente los bonos por ambos vuelos al valor dolar del momento de la compra de los tickets, ni mas ni menos, por favor solicito se me informe el estado del tramite, iberia es una empresa vergonzosa, es de terror.
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no me devolvieron el dinero en dolares
12 de Abril a las 18:37 hs.ResponderTodavia pese al tiempo no me han dado una solucion, ya hice la denuncia el Defensa al Consumidor en Buenos Aires, y estan a la espera que finalice al cuarentena ´para convocarlos a una mediacion, caso contrario iniciare las acciones legales en Argentina.
23 de Abril a las 21:45 hs.Responder