Hola, me han cancelado el vuelo que tenía para volver de argentina a españa el día 30/03/20 y me han enviado un email con dos opciones, cambio de vuelo o emisión de bono para usar con ellos hasta diciembre de este año. Nunca me dieron la opción de reembolso de dinero. Desde argentina fue imposible comunicarse, he estado horas al teléfono y nunca pude hacer la reclamación. Mis reclamaciones por teléfono ya aquí en españa no llegan a ningún término, me dicen que al haber aceptado el email ya no puedo solicitar el reembolso del dinero. Que debía dejarlo sin contestar!? al tener que volver a comprar otro pasaje con la aerolínea de bandera argentina (que es la única que volaba en plena cuarentena) me he quedado sin dinero. No puede ser que iberia me devuelva un pasaje que he comprado con dinero (cash, liquido, papel moneda) por un papel con un código que solo puedo usar con ellos y hasta fin de año. Yo quisiera preguntarle a iberia, compañía que uso frecuentemente, como voy a volar con el bono que me dieron si no tengo dinero, ni trabajo. Es una vergüenza que te defrauden, timen, estafen de esta manera. Solicito devolución del dinero, es una cuestión de necesidad.
Hola, me han cancelado el vuelo que tenía para volver de argentina a españa el día 30/03/20 y me han enviado un email con dos opciones, cambio de vuelo o emisión de bono para usar con ellos hasta diciembre de este año. Nunca me dieron la opción de reembolso de dinero. Desde argentina fue imposible comunicarse, he estado horas al teléfono y nunca pude hacer la reclamación. Mis reclamaciones por teléfono ya aquí en españa no llegan a ningún término, me dicen que al haber aceptado el email ya no puedo solicitar el reembolso del dinero. Que debía dejarlo sin contestar!? al tener que volver a comprar otro pasaje con la aerolínea de bandera argentina (que es la única que volaba en plena cuarentena) me he quedado sin dinero. No puede ser que iberia me devuelva un pasaje que he comprado con dinero (cash, liquido, papel moneda) por un papel con un código que solo puedo usar con ellos y hasta fin de año. Yo quisiera preguntarle a iberia, compañía que uso frecuentemente, como voy a volar con el bono que me dieron si no tengo dinero, ni trabajo. Es una vergüenza que te defrauden, timen, estafen de esta manera. Solicito devolución del dinero, es una cuestión de necesidad.
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02 de Setiembre a las 13:08 hs.Responder