Tengo tres reclamos con el mismo origen, vuelo de barcelona a buenos aires. 1ª tenia vuelo reservado en clase premium para el 10/01/25, unos días antes del vuelo recibo un correo en el que me dicen que por "motivos técnicos" pasan mi reserva a la cabina turista, si no estoy conforme me ofrecen cambiar la fecha u ofrecerme un voucher si cancelo el vuelo. Cambio la fecha para el 9 de enero, con lo que pierdo 1 día de estancia en barcelona. 2º a pesar de haber pagado 90 usd por asiento en primera fila y figurar vasí en la nueva reserva, cuando hago el check in me asignan fila 5, argumentando la empleada que en el sistema no figuraba. 3º el vuelo llegó con más de 6 horas de retraso , con lo que por ley también corresponde una indemnización. Antes de recurrir a esta plataforma , presenté 2 veces la queja a iberia, que me respondieron que tratarían de hacerlo mejor en la próxima ocasión y una vez a level que ni siquiera me respondieron.
Tengo tres reclamos con el mismo origen, vuelo de barcelona a buenos aires. 1ª tenia vuelo reservado en clase premium para el 10/01/25, unos días antes del vuelo recibo un correo en el que me dicen que por "motivos técnicos" pasan mi reserva a la cabina turista, si no estoy conforme me ofrecen cambiar la fecha u ofrecerme un voucher si cancelo el vuelo. Cambio la fecha para el 9 de enero, con lo que pierdo 1 día de estancia en barcelona. 2º a pesar de haber pagado 90 usd por asiento en primera fila y figurar vasí en la nueva reserva, cuando hago el check in me asignan fila 5, argumentando la empleada que en el sistema no figuraba. 3º el vuelo llegó con más de 6 horas de retraso , con lo que por ley también corresponde una indemnización. Antes de recurrir a esta plataforma , presenté 2 veces la queja a iberia, que me respondieron que tratarían de hacerlo mejor en la próxima ocasión y una vez a level que ni siquiera me respondieron.
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No he tenido noticia alguna del reclamo.
05 de Marzo a las 8:42 hs.ResponderNo he tenido ningún contacto.
23 de Marzo a las 12:02 hs.Responder