Iberia Lineas Aereas

Negación de cambio de vuelo

Yo tenía un vuelo a europa por iberia para mayo [números]. Hace dos meses y en más de una ocasión me comunique para saber el estado de mí vuelo y dado que el mismo sufrió cambios de horarios mayores a dos horas, cambios de aeropuerto y además cambio por 3 días de diferencia me aseguraron (en esa vez que llame) que podía cambiarlo hasta 24 horas antes del vuelo un año hacia adelante. Y dijieron que me quedé tranquila que hasta 24 horas yo podía cambiarlo. Si escuchan las grabaciones realizadas en febrero del [números] del nro de teléfono +54 [números] se comprueba lo que me dijieron. Hubo un cambio de política y nadie mí aviso. Si alguien te dice que podes hasta 24 hs antes porque no habría de confiar en la empresa? resultó que cambio la política sin previo aviso, y solo se podía modificar 10 hacia adelante. No pueden asegurarme que puedo hacer una acción hasta 24 horas antes y de repente decirme que no puedo más. Si sabía que no podía realizarlo claramente lo hubiese cambiado en su momento cuando me lo ofrecieron. A mí nadie me indico que esa posibilidad de cambio podía modificarse, por el contrario me dijieron que hasta 24 hs antes de la salida del vuelo tenía permitido el cambio un año hacia adelante. Necesito que escuchen las conversaciones y vean que no miento. No es mí culpa si a mí me dicen una cosa y luego no cumplen.