Ya hice el reclamo hace varios dias y me llama la atencion no tener respuesta alguna de despegar.compre a traves de despegar un pasaje en iberia de venecia a buenos aires con escala en madrid programado para el 5-12-19 a las 19:30. Antes de viajar recibi un email (si no hubiera tenido el correo en mi celular y wifi hubiera perdido el vuelo ya que fue la única comunicación) por el que me adelantaban el vuelo 12 horas haciendome perder 1 dia de mis vacaciones e incurrir en gastos adicionales de hotel y movilidad por [números].60 euros. Además me cobraron $ argentinos 3.[números],30 por reserva de asientos que al momento de viajar no estaban asignados al cambiar el vuelo y me dieron lo que había.iberia solo envió disculpas y no se hace cargo de nada (solo ofrecio reconocerme 50 euros en un próximo pasaje dentro del año, que no proyecto usar), y ustedes no me contestaron. Agrego que los telefonos de iberia para cambiar el vuelo, asi como su página de internet no funcionaban a partir de la recepción del email.reitero mi reclamo y si no fue recibido puedo detallarlo con precision y enviarles los comprobantes. Solo espero una respuesta
Ya hice el reclamo hace varios dias y me llama la atencion no tener respuesta alguna de despegar.compre a traves de despegar un pasaje en iberia de venecia a buenos aires con escala en madrid programado para el 5-12-19 a las 19:30. Antes de viajar recibi un email (si no hubiera tenido el correo en mi celular y wifi hubiera perdido el vuelo ya que fue la única comunicación) por el que me adelantaban el vuelo 12 horas haciendome perder 1 dia de mis vacaciones e incurrir en gastos adicionales de hotel y movilidad por [números].60 euros. Además me cobraron $ argentinos 3.[números],30 por reserva de asientos que al momento de viajar no estaban asignados al cambiar el vuelo y me dieron lo que había.iberia solo envió disculpas y no se hace cargo de nada (solo ofrecio reconocerme 50 euros en un próximo pasaje dentro del año, que no proyecto usar), y ustedes no me contestaron. Agrego que los telefonos de iberia para cambiar el vuelo, asi como su página de internet no funcionaban a partir de la recepción del email.reitero mi reclamo y si no fue recibido puedo detallarlo con precision y enviarles los comprobantes. Solo espero una respuesta
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16 de Enero a las 16:45 hs.ResponderEstafa nº 1: Iberia no se hizo cargo de los gastos que me ocasiono el adelantamiento de 12 horas en el vuelo, solo pidió disculpas y alegó que la causas son ajenas a Iberia. No es así, Iberia ES RESPONSABLE por no cumplir con el vuelo programado y como mÍnimo, debe resarcirme los gastos en que me obligó a incurrir, sin perjuicio de hacerme perder un dÍa de mis vacaciones en Italia.
Estafa nº 2: Iberia me cobro $ 3.***,30 por reserva de asientos que al momento de volar no estaban reservados y debi aceptar lo que en ese momento se me ofreció. Ante mi reclamo me ofrecio descontar u$s 50 en mi proximo vuelo, dentro del año. Como no pienso volar por Iberia dentro del año no me devolverá nada.
En cuanto al reclamo de TU QUEJA SUMA, ni siquiera se dignó a contestarme. UNA MALA EMPRESA SIN ETICA NI RESPETO POR SU CLIENTE
Iberia simplemente no me contesto nada. Ignora el reclamo
17 de Enero a las 20:49 hs.ResponderMe llama la atención el uso repetido por muchos usuarios desconformes de la palabra ESTAFA.
17 de Enero a las 20:58 hs.ResponderMi sugerencia es que DESPEGAR se haga cargo de todos estos problemas suprimiendo a este proveedor de la lista de ofertas de pasajes que ofrece.
No se puede recomendar semejante empresa que vive engañando a las personas.
Tienes razón, Estafa es la palabra mas utilizada relacionada a esta empresa, tienen todo arreglado para seguir perjudicando a sus clientes, debemos desenmascararlos y publicar nuestros casos en todos los medios posibles, sin faltar a la verdad, con la exposiciòn masiva deberan cambiar las leyes o reglas o debera intervenir la justicia. si algun abogado se encuentra interesado deberiamos juntar todas las causas y elevarlas. Saludos
22 de Enero a las 11:28 hs.Responder