Compré los pasajes buenos aires madrid- ibiza buenos aires, en setiembre de 2019 para viajar el 21/05/2020. Debido a la pandemia covid19 me vi obligado a solicitar el cambio de fechas para mayo de 2021, iberia ya en ese entonces no respondía en término, cuando me comunicaron del cambio de fecha, la pandemia seguía en su punto más grave, volví a solicitar el cambio de fecha para mayo 2022, y la respuesta de iberia fue que debía optar por viajar hasta noviembre de 2021 de lo contrario perdía los pasajes.
ante esta situación opté por la fecha del 4/09/2021, para esa fecha el gobierno de españa prohibió el ingreso a españa de ciudadanos provenientes de argentina por considerarla país de alto riesgo, desde ese momento es que estoy tratando que iberia me cambie la fecha para mayo 2022, y hasta el día de hoy no he tenido respuesta alguna.
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Nunca se comunico Iberia, como tampoco el operador
30 de Marzo a las 20:00 hs.ResponderYa hice muchos reclamos a través de la Web de Iberia por WhatsApp, telefónicamente y obtuve respuesta alguna
30 de Marzo a las 20:02 hs.ResponderNo sólo no me dieron una solución sino que ni siquiera me respondieron o se comunicaron nunca
10 de Abril a las 19:17 hs.ResponderSe acerca la fecha en la que debería viajar y no tengo ninguna respuesta.
10 de Abril a las 19:21 hs.ResponderRealmente es agotador y una falta de respeto increíble. Uno se siente desprotegido ante una corporación como Iberia que ni siquiera se digna a responder por si o por no a mi reclamo.
Una vergüenza de su parte
Todavía estoy esperando una respuesta.
25 de Abril a las 9:41 hs.ResponderNo se dignaron ni siquiera a responderme.
La verdad que es una vergüenza lo que hacen con la gente. Y encima yo tengo pagas otras excursiones que si no viajo las pierdo
Hola Miguel, tenes un mail para contactarte?, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo de Argentina, mail defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com
01 de Junio a las 2:47 hs.Responderchinita_mdq*hotmail.com
10 de Enero a las 18:57 hs.