Compré los pasajes buenos aires madrid- ibiza buenos aires, en setiembre de [números] para viajar el 21/05/[números]. Debido a la pandemia covid19 me vi obligado a solicitar el cambio de fechas para mayo de [números], iberia ya en ese entonces no respondía en término, cuando me comunicaron del cambio de fecha, la pandemia seguía en su punto más grave, volví a solicitar el cambio de fecha para mayo [números], y la respuesta de iberia fue que debía optar por viajar hasta noviembre de [números] de lo contrario perdía los pasajes.
ante esta situación opté por la fecha del 4/09/[números], para esa fecha el gobierno de españa prohibió el ingreso a españa de ciudadanos provenientes de argentina por considerarla país de alto riesgo, desde ese momento es que estoy tratando que iberia me cambie la fecha para mayo [números], y hasta el día de hoy no he tenido respuesta alguna.
Compré los pasajes buenos aires madrid- ibiza buenos aires, en setiembre de [números] para viajar el 21/05/[números]. Debido a la pandemia covid19 me vi obligado a solicitar el cambio de fechas para mayo de [números], iberia ya en ese entonces no respondía en término, cuando me comunicaron del cambio de fecha, la pandemia seguía en su punto más grave, volví a solicitar el cambio de fecha para mayo [números], y la respuesta de iberia fue que debía optar por viajar hasta noviembre de [números] de lo contrario perdía los pasajes.
ante esta situación opté por la fecha del 4/09/[números], para esa fecha el gobierno de españa prohibió el ingreso a españa de ciudadanos provenientes de argentina por considerarla país de alto riesgo, desde ese momento es que estoy tratando que iberia me cambie la fecha para mayo [números], y hasta el día de hoy no he tenido respuesta alguna.
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30 de Marzo a las 20:00 hs.ResponderYa hice muchos reclamos a través de la Web de Iberia por WhatsApp, telefónicamente y obtuve respuesta alguna
30 de Marzo a las 20:02 hs.ResponderNo sólo no me dieron una solución sino que ni siquiera me respondieron o se comunicaron nunca
10 de Abril a las 19:17 hs.ResponderSe acerca la fecha en la que debería viajar y no tengo ninguna respuesta.
10 de Abril a las 19:21 hs.ResponderRealmente es agotador y una falta de respeto increíble. Uno se siente desprotegido ante una corporación como Iberia que ni siquiera se digna a responder por si o por no a mi reclamo.
Una vergüenza de su parte
Todavía estoy esperando una respuesta.
25 de Abril a las 9:41 hs.ResponderNo se dignaron ni siquiera a responderme.
La verdad que es una vergüenza lo que hacen con la gente. Y encima yo tengo pagas otras excursiones que si no viajo las pierdo
Hola Miguel, tenes un mail para contactarte?, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo de Argentina, mail defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com
01 de Junio a las 2:47 hs.Responderchinita_mdq*hotmail.com
10 de Enero a las 18:57 hs.