Iberia Lineas Aereas
Equipaje roto - iberia no responde

Brenda R
Empresa reclamada: Iberia Lineas Aereas

Luego de un vuelo con 5 horas de escala en madrid, el día 23 de abril, recibí en ezeiza mi valija facturada con el candado roto y el aluminio de los cierres limados. Una pata estaba cortada. La valija por supuesto tienen faltantes.
exijo indemnización por los elementos faltantes, una valija nueva, y la devolución del costo de despacho de equipaje que cobra iberia. La/s persona/s que estuvieron a cargo de la valija, claramente tuvieron todo el tiempo del mundo, más herramientas para cortar metal.
el formulario de reclamos no funciona, y lo único que me dieron es la dirección de un service en capital federal. La empresa no está ofreciendo ni siquiera retirar la valija rota ni enviarme una nueva. Espero resolución.

Luego de un vuelo con 5 horas de escala en madrid, el día 23 de abril, recibí en ezeiza mi valija facturada con el candado roto y el aluminio de los cierres limados. Una pata estaba cortada. La valija por supuesto tienen faltantes. exijo indemnización por los elementos faltantes, una valija nueva, y la devolución del costo de despacho de equipaje que cobra iberia. La/s persona/s que estuvieron a cargo de la valija, claramente tuvieron todo el tiempo del mundo, más herramientas para cortar metal. el formulario de reclamos no funciona, y lo único que me dieron es la dirección de un service en capital federal. La empresa no está ofreciendo ni siquiera retirar la valija rota ni enviarme una nueva. Espero resolución.