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Continuan sin entregar el voucher por suspension de vuelo

Iberia continúa sin entregarme el voucher por suspension de vuelo el 03/04/2022 publiqué el reclamo nº caso 2187080, en el cual solicitaba textualmente: “el código de reserva, que fuera suspendido por iberia y por el cual nunca recibí el voucher de euros 2.267,50 y que estoy reclamando, es pidkmp que era un vuelo de ezeiza a málaga con escala en madrid que debía salir el 1/10/2021 a las 13.20horas.” afortunadamente el 05/04/2022, recibí por mail respuesta de iberia al reclamo, la cual agradezco, pero que es errónea. dice textualmente su respuesta: “en relación a su solicitud, nos complace informarle que su bono ha sido utilizado el día vu7cjo, 25/08/2020, 2.139,36 € por el importe total del bono.” detallo las reservas que realicé para demostrar a iberia el error de su respuesta: la reserva vu7cjo que menciona la empresa en su respuesta, la adquirí con vouchers, por cancelación de otro vuelo, el 25/08/2020 para volar el 28/05/2021. el 16/03/2021 esa reserva se cancela, por causas de la empresa, y en esa fecha iberia me entrega otros dos vouchers por la suma de euros 1.133,75 cada uno. con esos dos vouchers mas euros 250.- abonados en efectivo, el 16/06/2021 , adquiero la reserva pidkmp para volar bs as málaga bs as el 01/10/2021. el 06/09/2021, por causas de la empresa, se suspende la reserva e iberia me reintegra en efectivo el 18/09/2021 euros 250.- y me promete que el saldo de euros 2.267,50 me sería entregado en dos vouchers que nunca recibí y es lo que reclamo. en resumen: nada tiene que ver los vouchers de la reserva vu7cjo del 2020 que menciona iberia en su respuesta, con mi reclamo que corresponde a la reserva pidkmp que adquirí el 16/06/2021 y que por su cancelación iberia me devolvió lo abonado en efectivo (euros 250.-), y no me devuelve lo abonado con los vouchers (euros 2267,50) que ya describí. espero la buena predisposición de la empresa para poder solucionar el problema, lo cual será reconocido. muchas gracias.