El 25 de septiembre, saque pasajes para mi nuera y nietos, ....en la etapa de pago me indica opcion de cuotas al final del proceso de compra ..... Cliquee pagar porque era el paso siguiente .... Y me lo cargo todo a una solo pago por el total,.... Llame inmediatamente a iberia , y me dijeron que me anulan la compra, me reembolsan el dinero a la tarjeta, pero tendre un cargo por gestion de 40 dolares, hoy es 30 de septiembre, segun visa no han remmbolsado el dinero, y al mismo momento ha cerrado el ciclo de la trajeta, por lo que si no consigo un comprobante de cancelacion y reembolso por parte de iberia, generare intereses en visa por falta de pago, llame a iberia y me dijeron que en 10 minutos me enviavan la cancelacion y comprobantes, .... Pasaron 4 hs y no llego ningun e-mail, llame nuevamente y me dicen que ellos no pueden emitir estos comprobantes. Solicito por favor me indiquen como proceder para que me envien estos comprobantes para presentar en visa, tengo el print de pantalla donde pueden verificar lo antedicho, sino en la propia web tambien lo pueden verificar .
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