El 2/6 compré 2 ticket por medio de la plataforma de iberia la cual me canselo la compra pero me realizó el cobro en la tarjeta visa. A la cual llamo y me dicen que si no presentan el cupón de cobro no se aplicaría el cargo, llamo a iberia y me dicen que no hay ninguna compra realizada. Quiero compra el ticket en la misma llamada pero el precio no era el mismo me dicen que vuelva a comprarlo x la plataforma, realizó la compra a los 2 días siguiente y no tuve ningún problema.
hasta que miró el resume y veo 2 cobros de [números].40$ de ahí empieza los problemas para que me devuelvan el pago mal aplicado llamo, mando mail con toda la información y nada que espere 72 hs que me van a llamar pero todavía no tengo una solución.
espero una solución antes del cierre de la tarjeta.
El 2/6 compré 2 ticket por medio de la plataforma de iberia la cual me canselo la compra pero me realizó el cobro en la tarjeta visa. A la cual llamo y me dicen que si no presentan el cupón de cobro no se aplicaría el cargo, llamo a iberia y me dicen que no hay ninguna compra realizada. Quiero compra el ticket en la misma llamada pero el precio no era el mismo me dicen que vuelva a comprarlo x la plataforma, realizó la compra a los 2 días siguiente y no tuve ningún problema.
hasta que miró el resume y veo 2 cobros de [números].40$ de ahí empieza los problemas para que me devuelvan el pago mal aplicado llamo, mando mail con toda la información y nada que espere 72 hs que me van a llamar pero todavía no tengo una solución.
espero una solución antes del cierre de la tarjeta.
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Supuestamente ya hicieron el reembolso de la compra pero yo no tengo nada acreditado sigo esperando!
12 de Junio a las 7:06 hs.Después de 10 días me hicieron el reembolso.
12 de Junio a las 7:17 hs.En fin es lo que necesitaba pero la atención de los reclamos en Iberia es muy frustrante espero lo puedan mejorar!