Hoy a las 2:00 pm aquí en méxico compre en el sitio web una tarjeta de [números] pesos mxn de xbox. Cuando seguí los pagos de compra en efectivo por oxxo. En la página principal me apareció que estaba en proceso de pago. Pero ya a pasado muchas horas y no e recibido lo que e pedido. Según era una espera de minutos y horas pero las horas ya han pasado muchas
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Hoy a las 2:00 pm aquí en méxico compre en el sitio web una tarjeta d…
Solo quiero cancelar dos pedidos q no isi
Hice una recarga de diamantes para free fire de [números]+[números] d…
¡Hola!
28 de Abril a las 13:16 hs.Entendemos tu preocupación y te pedimos que te mantengas tranquilo, ya que vamos a ayudarte a resolverlo. Para que podamos analizar lo ocurrido y continuar con la atención, por favor abre un ticket a través de este enlace: ****s://soporte.hype.games/hc/es-***/requests/new y envíanos el número del pedido y el comprobante de pago.
¡Estamos a tu disposición para ayudarte!
Quisiera saber si pudiste abrir el ticket correctamente y si hubo algún avance en la resolución del problema. Si no lo has logrado, ¿podrías, por favor, enviar el número del pedido? Estoy disponible para cualquier apoyo adicional que necesites.
04 de Junio a las 9:34 hs.Gracias por tu atención.
Atentamente,
Hola, ¿cómo estás?
17 de Julio a las 10:46 hs.Como no recibimos respuesta con el número de pedido, entendemos que la situación ya se haya resuelto, especialmente considerando el tiempo que ha pasado sin novedades.
Pero si aún necesitas nuestra ayuda, no dudes en volver a contactarnos. ¡Estaremos encantados de asistirte en lo que necesites!
Atentamente,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose G
18 de Julio a las 14:50 hs.