Hoteles San Remo

Reclamo del hospedaje 26/12/21 al 1/1/21

Hola quisiera contar mi reclamo para ver si puedo solucionar a modo de darle chance a la empresa antes de iniciar acciones con defensa al consumidor... nos hospedamos la última semana de diciembre me prometieron pileta climatizada lo cual no cumplieron estaba helada el agua. en la habitación había pulgas(digo esto porque en el balcón había un nido q estaba cerca de la cama ) o no se ácaros nos picaron todo,le picaron todo a mi hijo q es al que más se le notaba tengo fotos y videos de lo q digo. la persiana no bajaba nunca lo reclame y no me supieron ayudar... el aire acondicionado no andaba ...en fin la estadía fue mala termine pidiendo libro de queja y recibo de la estadía