Heyas

Hace 3 meses compre unas zapatillas y nunca me llegaron

El dia 11 de mayo compre unas zapatillas. Nunca llegaron. Hice miles de reclamos.mande mail y no responden. Llame a atencion al cliente, me dieron un numero de reclamo y me dijeron que haga el seguimiento de oca, porque tenian retraso. Al mes y sin tener ninguna novedad, figura que el envio se cancelo. A partir de ahi, no puedo comunicarme por telefono y pareceria que me cancelaron la cuenta porque no puedo entrar. estamos en el mes de julio ya no se a quien reclamar. en el caso que no envien las zapatillas, quiero la devolucion del dinero. El numero de pedido: #[números] y el numero de reclamo es : [números]

El dia 11 de mayo compre unas zapatillas. Nunca llegaron. Hice miles de reclamos.mande mail y no responden. Llame a atencion al cliente, me dieron un numero de reclamo y me dijeron que haga el seguimiento de oca, porque tenian retraso. Al mes y sin tener ninguna novedad, figura que el envio se cancelo. A partir de ahi, no puedo comunicarme por telefono y pareceria que me cancelaron la cuenta porque no puedo entrar. estamos en el mes de julio ya no se a quien reclamar. en el caso que no envien las zapatillas, quiero la devolucion del dinero. El numero de pedido: #[números] y el numero de reclamo es : [números]

viviana G  Solución rechazada: 

No recibí ninguna respuesta

20 de Julio a las 10:23 hs.
viviana G  Solución rechazada: 

Todo sigue igual ni noticias de mis zapatillas y nadie se contacto y yo insisto per o tampoco me puedo comunicar con ellos

31 de Julio a las 21:20 hs.
viviana G  solución recibida: 

La verdad que se solucionó gracias a la i intervención de una amiga que fue directamente a una sucursal de Heyas y logró que me dieran el producto por supuesto no lo que había elegido sino lo que tenían o sino tenía que poner mucha más platasi alguien te

15 de Agosto a las 16:27 hs.

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