Hewlett Packard

No reconocen una falla del cabezal

Tengo un cabezal de mi impresora hp que le estoy reclamando y resulta que me dicen que el mismo esta golpeado por que da un erro 86:01 y ese error me lo daba la correa al estar sucia un engranaje,,,, me sucio durante mucho tiempo hasta que logre solucionarlo.....