Compré por la web de hp una notebook el 15/03. Llegó todo ok, pero a la persona que se la regale no le gustó esteticamente, por lo que procedi a iniciar el tramite de devolucion. Ahora me dicen que no la puedo devolver porque la caja fue abierta (que persona no abre la caja de lo que compra?). La notebook no fue usada, solo se saco de la caja para verla fisicamente.
Compré por la web de hp una notebook el 15/03. Llegó todo ok, pero a la persona que se la regale no le gustó esteticamente, por lo que procedi a iniciar el tramite de devolucion. Ahora me dicen que no la puedo devolver porque la caja fue abierta (que persona no abre la caja de lo que compra?). La notebook no fue usada, solo se saco de la caja para verla fisicamente.
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Compre el año pasado una notebook hp en españa, tiene garantía todaví…
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Pudiste solucionarlo? Hiciste alguna denuncia en defensa al consumidor? Estoy en la misma, solo que a mi no me trajo el teclado numerico.
30 de Marzo a las 19:19 hs.Gracias Adrian, la denuncia la hiciste a HP, o a quien te facturo la notebook? ( en mi caso es una empresa que se llama Ceven SA ) Tambien la compre por la web ! Sos muy amable !
31 de Marzo a las 11:50 hs.Tuve que hacer denuncia en defensa del consumidor para que hagan algo. Son de terror
31 de Marzo a las 13:58 hs.