Grupo Apesa

Me cobran un seguro del grupo apesa que nunca contraté

A mi mamá le están cobrando ,un seguro odontologico desde mayo, por la tarjeta Walmart Jamás pidió ese seguro, como tampoco la tarjeta. hemos llamado al seguro y supuestamente le iban a dar la baja, sin embargo ,se le continúa aumentando la deuda. No aceptaron hacer el desconocimiento de lo que están cobrando y dijeron que eso lo deben hacer desde la tarjeta walmart. Sin embargo de la tarjeta walmart, nos dicen que son los del seguro los que tienen que solucionarlo. No tenemos ninguna intención de pagar, algo que nunca contratamos. Es una estafa. Queremos la baja inmediata del seguro y que esa cuenta quede a cero, así podemos dar de baja también a la tarjeta de walmart.

A mi mamá le están cobrando ,un seguro odontologico desde mayo, por la tarjeta Walmart Jamás pidió ese seguro, como tampoco la tarjeta. hemos llamado al seguro y supuestamente le iban a dar la baja, sin embargo ,se le continúa aumentando la deuda. No aceptaron hacer el desconocimiento de lo que están cobrando y dijeron que eso lo deben hacer desde la tarjeta walmart. Sin embargo de la tarjeta walmart, nos dicen que son los del seguro los que tienen que solucionarlo. No tenemos ninguna intención de pagar, algo que nunca contratamos. Es una estafa. Queremos la baja inmediata del seguro y que esa cuenta quede a cero, así podemos dar de baja también a la tarjeta de walmart.

Grupo Apesa Representante de Grupo Apesa  propuso una solución: 

Estimada, estamos intentando comunicarnos con usted para darle solución a su reclamo y proceder con la baja. Por favor necesitamos el nombre completo de su madre y su nro. de documento.
No obstante ello vemos oportuno referir que el motivo de los descuentos oportunamente practicados obedecieron al hecho de haber sido informada esta empresa acerca de la asociación y contratación de un plan pre pago de asistencia odontológica con causa en el convenio que mantenemos con la firma Compañía Cordial Financiera, empresa perteneciente al Banco Supervielle S.A., la cual atiende en las propias sucursales del Banco nombrado ofreciendo distintos servicios médicos, entre ellos los nuestros, a toda persona que desee o necesite adquirirlos brindado en caso toda la información pertinente a sus efectos.
Saludos

17 de Julio a las 10:33 hs.
Nidia E  Solución rechazada: 

Mi madre, nunca fue informada de que le iban a incorporar a un seguro, tiene 72 años, un hombre la llamó ofreciéndole algo, pero ella nunca aceptó, porque ni sabe que era. Engañan a la gente

17 de Julio a las 10:42 hs.
Grupo Apesa Representante de Grupo Apesa  propuso una solución: 

Estimada por favor para poder solucionar su reclamo necesito nombre de su madre y número de documento.
La venta es realizada por la empresa Cordial que pertenece al banco SUPERVIELLE.
Nosotros solo brindamos la cobertura odontológica.
Aguardo los datos solicitados para poder proceder a la baja.
Saludos

17 de Julio a las 10:52 hs.
Grupo Apesa Representante de Grupo Apesa  propuso una solución: 

Estimada, hemos enviado por mail el certificado de baja y le solicitamos otros datos para poder finalizar con el reclamo.
Saludos

17 de Julio a las 11:55 hs.
Nidia E  solución recibida: 

Ya se solucionó el problema, ahora sólo esperamos el reintegro.
Muchas gracias a tuQuejaSuma

18 de Julio a las 11:25 hs.

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