La atención profesional es buena hasta el momento, pero la administración es deficiente. Me hicieron asistir varias veces sin avanzar en el tratamiento y, al consultar, recibí respuestas irónicas como “¿querés que te pague yo el tratamiento?”, a pesar de tener la cuota al día, en vez de una respuesta cordial. Ya al suscribirme cuestioné por qué, a menos de 15 días de haber pagado por transferencia, me enviaban un aviso de que no se pudo realizar el cobro en mi tarjeta y, en vez de explicar, me destrataron. Los medios de pago están mal informados: me ofrecieron nfc y luego al activarlo, me dijeron que nunca funciono. En la recepción la atención es nula, sin orientación clara, y en otra sede incluso me respondieron con ironía que “siempre lo indican”, como si uno mintiera. En consecuencia, solo me hicieron perder tiempo y recibí un destrato evidente. Prestan un servicio pago, y lo mínimo esperado es respeto y claridad hacia el paciente.
para rematar me iniciaron un tratamiento 3 turnos y ahora se dan cuenta que no pueden continuarlo hasta dentro de un mes. O me tengo que atender en otro lugar o pierdo el diente.
La atención profesional es buena hasta el momento, pero la administración es deficiente. Me hicieron asistir varias veces sin avanzar en el tratamiento y, al consultar, recibí respuestas irónicas como “¿querés que te pague yo el tratamiento?”, a pesar de tener la cuota al día, en vez de una respuesta cordial. Ya al suscribirme cuestioné por qué, a menos de 15 días de haber pagado por transferencia, me enviaban un aviso de que no se pudo realizar el cobro en mi tarjeta y, en vez de explicar, me destrataron. Los medios de pago están mal informados: me ofrecieron nfc y luego al activarlo, me dijeron que nunca funciono. En la recepción la atención es nula, sin orientación clara, y en otra sede incluso me respondieron con ironía que “siempre lo indican”, como si uno mintiera. En consecuencia, solo me hicieron perder tiempo y recibí un destrato evidente. Prestan un servicio pago, y lo mínimo esperado es respeto y claridad hacia el paciente.
para rematar me iniciaron un tratamiento 3 turnos y ahora se dan cuenta que no pueden continuarlo hasta dentro de un mes. O me tengo que atender en otro lugar o pierdo el diente.
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No soluciona porque en un mes segun la protesista voy a perder el die…
La atención profesional es buena hasta el momento, pero la administra…
Solicito la baja de los servicios de ceb salud y la interrupción de c…
Estimada, su reclamo dista de la verdad.
29 de Abril a las 12:50 hs.ResponderA usted se le explico claramente que aun no cumple con la carencia necesaria para realizar el tratamiento necesario (protesis) y se le asignaron los 4 turnos para el mes de junio momento en el cual la carencia esta cumplida.
Todo esto fue explicado a usted tanto telefonicamente como por escrito.
Saludos