30 de mayo compro 1 par de zapatillas hug puppies, me llega por mail fact. Con no de pedido y en aproxi me afámenle 12 días recibiré lo comprado. Pasado el tiempo me dirijo vía Whatsapp a atención al cliente df grimoldi nunca respondieron, ya en el my es de julio envío reclamo nuevamente pero esta vez por correo y recibo como respuesta que el pedido a sido cancelado.
ante esta respuesta sentí bronca e impotencia porque me siento estafado en mi buena fe ya hicieron lo mismo en otra oportunidad(tengo comprobante) y en la anterior compra pido un par de zapatos en el color que ofrecían y me envían otro color como justificativo que no había más en ese color, en la página lo siguen publicando el modelo y color. Volviendo a mi reclamo grimoldi publica una oferta con descuentos tentadores y luego de facturar y cobrar con la tarjeta no te envía el art. O después de reclamar te quieren devolver el dinero con cualquier justificativo. Yo pretendo que cumplan con lo pactado que entreguen el producto comprado u otro de similar característica y precio me enviaron factura y cobraron de mi tarjeta.
30 de mayo compro 1 par de zapatillas hug puppies, me llega por mail fact. Con no de pedido y en aproxi me afámenle 12 días recibiré lo comprado. Pasado el tiempo me dirijo vía Whatsapp a atención al cliente df grimoldi nunca respondieron, ya en el my es de julio envío reclamo nuevamente pero esta vez por correo y recibo como respuesta que el pedido a sido cancelado.
ante esta respuesta sentí bronca e impotencia porque me siento estafado en mi buena fe ya hicieron lo mismo en otra oportunidad(tengo comprobante) y en la anterior compra pido un par de zapatos en el color que ofrecían y me envían otro color como justificativo que no había más en ese color, en la página lo siguen publicando el modelo y color. Volviendo a mi reclamo grimoldi publica una oferta con descuentos tentadores y luego de facturar y cobrar con la tarjeta no te envía el art. O después de reclamar te quieren devolver el dinero con cualquier justificativo. Yo pretendo que cumplan con lo pactado que entreguen el producto comprado u otro de similar característica y precio me enviaron factura y cobraron de mi tarjeta.
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Mínimamente tendría que ofrecer un cambio por producto similar y dejar la opción de cancelación al cliente y no seguir con publicaciones engańosas.
19 de Julio a las 11:23 hs.ResponderVeo que el art. Que compre lo siguen publicando y la respuesta que me dieron que cancelaron la venta, yo lo compre con promoción y ahora a un precio diferente, siguen engańando a lis clientes.
19 de Julio a las 16:47 hs.ResponderMínimamente una respuesta a mi reclamo explicándome porque hacen este tipo de ventas engañosas ya que es la tercera oportunidad que hacen lo que quieren, en una me enviaron lo que quisieron, en las otras dos rechazan el pedido después de facturado y si explicación. Lo de empresa sería no lo entiendo ya que siempre una empresa seria, valora al cliente, no es el caso de Grimoldi!
03 de Agosto a las 12:11 hs.Responder