Grimoldi

Compra de mercadería no entregada

El día 17/5/20 realicé on line una compra de borcegos que hasta la fecha no recibí. Factura n
[números]-[números], pedido [números]. Reclamé al teléfono de atención al cliente que sencillamente no existe, por mail que respondieron el 31/5 diciendo que estaban demorados y por Whatsapp que tampoco respondieron. Yo sigo pagando puntualmente cada una de las cuotas y la mercadería no me es entregada. Mi pregunta es tienen mal servicio? o es una estafa? necesito una solución.

El día 17/5/20 realicé on line una compra de borcegos que hasta la fecha no recibí. Factura n
[números]-[números], pedido [números]. Reclamé al teléfono de atención al cliente que sencillamente no existe, por mail que respondieron el 31/5 diciendo que estaban demorados y por Whatsapp que tampoco respondieron. Yo sigo pagando puntualmente cada una de las cuotas y la mercadería no me es entregada. Mi pregunta es tienen mal servicio? o es una estafa? necesito una solución.

Elena A  solución recibida: 

A las 48-72 hs de haber realizado el reclamo me fue entregada la mercadería.

29 de Junio a las 7:18 hs.

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