Grid

Pagos rechazados, pero me debitaron el importede la cuenta

En el día de ayer (12/06/[números]) realice cuatro (4) pagos con modo que fueron rechazados, pero dos (2) de ellos me lo debitaron de la cuenta, y la compra no se realizó. El banco me informa que el reclamo se lo tengo que hacer a grid, ya que ellos procesaron el pago. Preciso que me reintegren el dinero.
tanto en el chat que figura en la pagina como el whatsapp, no te responden

En el día de ayer (12/06/[números]) realice cuatro (4) pagos con modo que fueron rechazados, pero dos (2) de ellos me lo debitaron de la cuenta, y la compra no se realizó. El banco me informa que el reclamo se lo tengo que hacer a grid, ya que ellos procesaron el pago. Preciso que me reintegren el dinero.
tanto en el chat que figura en la pagina como el whatsapp, no te responden

Claudio R  Solución rechazada: 

Grid me dijo que yo tenia que comunicarme con MODO porque a ellos no les figura dicho pago, pero la realidad es que ellos le tendrian que brindar la solución al cliente y decirles a MODO que dicho pago no lo recibieron.

21 de Junio a las 11:26 hs.
Claudio R  solución recibida: 

Despues de varios mensajes, resulta que GRID recibio el pago que fue rechazado, pero su sistema lo cancelo. Asi que me hicieron la devolución.

29 de Junio a las 8:23 hs.

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