Hice un pedido de 3 productos, fue enviado con 13 dias de retraso y l…
He comprado unas zapatillas hace 5 meses unas nike air por la página grid en internet, hace unas semanas se empezó a romper toda la goma, me comuniqué con la empresa vía mail, como sugieren y me piden la factura para poder hacerse cargo y darme la garantía del producto. Transcurrido tanto tiempo es lógico que las personas no guarden su ticket de compra o por lo menos eso me sucede a mi ya que el mismo viene con la caja del producto cuando lo trae el cartero. No había tenido ningún inconveniente antes, comprendo que pidan algo para tener la referencia de la compra. No tengo el ticket pero en la página figura absolutamente todo, número de nombre y completo de la persona que lo compro , medio de pago,el número del pedido, modelo y talle de zapatillas, día que se realizó la compra, o sea más claro que eso imposible, hay un historial completo con todo, por este motivo me parece que no aceptar el reclamo es un capricho y nos les importa jugar con el cliente, lamentablemente a muchas personas le debe suceder esto.. Yo no lo puedo creer.
He comprado unas zapatillas hace 5 meses unas nike air por la página grid en internet, hace unas semanas se empezó a romper toda la goma, me comuniqué con la empresa vía mail, como sugieren y me piden la factura para poder hacerse cargo y darme la garantía del producto. Transcurrido tanto tiempo es lógico que las personas no guarden su ticket de compra o por lo menos eso me sucede a mi ya que el mismo viene con la caja del producto cuando lo trae el cartero. No había tenido ningún inconveniente antes, comprendo que pidan algo para tener la referencia de la compra. No tengo el ticket pero en la página figura absolutamente todo, número de nombre y completo de la persona que lo compro , medio de pago,el número del pedido, modelo y talle de zapatillas, día que se realizó la compra, o sea más claro que eso imposible, hay un historial completo con todo, por este motivo me parece que no aceptar el reclamo es un capricho y nos les importa jugar con el cliente, lamentablemente a muchas personas le debe suceder esto.. Yo no lo puedo creer.
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Hice una compra el 10 de mayo y estamos a 6 de junio y todavía no la …
Hice una compra el 10/05, al día siguiente me mandaron el número de s…
Me mandaron un mail que sin el ticket no hay reclamo que valga y dejaron pasar muchos días.. a pensar de tener todos los datos de la compra en su plataforma no lo aceptan, sé que al tener número de pedido ellos pueden reimprimir el ticket, falta de voluntad por resolver mi problem. Muy decepcionada
14 de Setiembre a las 9:21 hs.ResponderNo se quieren hacer cargo del cambio
15 de Setiembre a las 22:07 hs.ResponderSe excusaron con que no tenía el ticket. No de dijeron más nada
25 de Setiembre a las 9:22 hs.ResponderNunca se comunicaron para que pueda efectuar mi cambio por la garantía.. si hubieren querido se podría haber finalizado bien el reclamo
10 de Octubre a las 9:23 hs.Responder