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No facturan pedidos, ignoran mensajes y gestionan contingencias

Pedí unas zapatillas que nunca me facturaron. Por 3 semanas no supe nada hasta que me llega un mensaje diciendo que habian sufrido un daño en la costura y que eran las últimas en stock. Me dijeron que las cambie por otro producto del local, ya que el banco me habia descontado el primer pago. Al empezar con la gestión, se confundieron pensando que yo había pedido unas zapatillas de mujer talle 39 (yo había pedido unas zapatillas para hombre talle 44). Al elegir el producto el cuál yo quería, les envié una foto con el código del producto y el talle que las quería. Esto sucedió hace una semana y todavía no recibo respuesta de la continuación del trámite. Un mes desde que compré las zapatillas originales. Impresentables.

Pedí unas zapatillas que nunca me facturaron. Por 3 semanas no supe nada hasta que me llega un mensaje diciendo que habian sufrido un daño en la costura y que eran las últimas en stock. Me dijeron que las cambie por otro producto del local, ya que el banco me habia descontado el primer pago. Al empezar con la gestión, se confundieron pensando que yo había pedido unas zapatillas de mujer talle 39 (yo había pedido unas zapatillas para hombre talle 44). Al elegir el producto el cuál yo quería, les envié una foto con el código del producto y el talle que las quería. Esto sucedió hace una semana y todavía no recibo respuesta de la continuación del trámite. Un mes desde que compré las zapatillas originales. Impresentables.


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