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Me enviaron un talle incorrecto y sin factura

Compré unas zapatillas el día 5/11. Me enviaron un talle equivocado (ese talle ni siquiera figura como opción para comprar) y tampoco me enviaron la factura (el día 8/11 me enviaron un mail confirmando que el pedido fue facturado).
me contacté por whatsapp y por mail, sin tener respuesta alguna. Necesito que me cambien las zapatillas por el talle correcto y que me envíen la factura.

Compré unas zapatillas el día 5/11. Me enviaron un talle equivocado (ese talle ni siquiera figura como opción para comprar) y tampoco me enviaron la factura (el día 8/11 me enviaron un mail confirmando que el pedido fue facturado).
me contacté por whatsapp y por mail, sin tener respuesta alguna. Necesito que me cambien las zapatillas por el talle correcto y que me envíen la factura.

Ignacio T  Solución rechazada: 

Aún no responden

19 de Noviembre a las 9:35 hs.
Ignacio T  solución recibida: 

Luego de días y días, respondieron a través de whatsapp y pude realizar el cambio. Pésimo el sistema de atención al cliente.

16 de Diciembre a las 11:00 hs.

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