Grid

Mala experiencia de compra en grid

Realicé la compra de unas zapatillas el día 7/9/24, la fecha pactada de entrega era el 26/9 del mismo año. El día 20/9 me envían un mensaje por whatsapp que no pudieron despachar el producto porque encontraron una falla en el mismo (departamento de "calidad" de grid). Me envían un link para ver otra alternativa, el cuál lleva a la página de grid pero no permite modificar el producto inicial, es decir, tengo que realizaro otra compra. Comienza el reclamo por whatsapp, en dónde se obtienen respuestas automáticas que no dan solución. Se dan respuestas concretas a los días siguientes, indicando que el producto alternativo se encuentra en proceso, y envían un link de correo, al hacer la consulta en el mismo, indica que se encuentra pendiente de entrega por parte del proveedor. Actualmente estoy reclamando para que me reintegren el dinero y no dan respuesta

Realicé la compra de unas zapatillas el día 7/9/24, la fecha pactada de entrega era el 26/9 del mismo año. El día 20/9 me envían un mensaje por whatsapp que no pudieron despachar el producto porque encontraron una falla en el mismo (departamento de "calidad" de grid). Me envían un link para ver otra alternativa, el cuál lleva a la página de grid pero no permite modificar el producto inicial, es decir, tengo que realizaro otra compra. Comienza el reclamo por whatsapp, en dónde se obtienen respuestas automáticas que no dan solución. Se dan respuestas concretas a los días siguientes, indicando que el producto alternativo se encuentra en proceso, y envían un link de correo, al hacer la consulta en el mismo, indica que se encuentra pendiente de entrega por parte del proveedor. Actualmente estoy reclamando para que me reintegren el dinero y no dan respuesta

Alfredo D  solución recibida: 

Después de mucho tiempo y reclamos (sin respuestas concretas) vi reflejado la devolución del dinero de la compra en el resumen de mi tarjeta de crédito.

14 de Octubre a las 9:12 hs.

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