Grid

Grid me estafo

Hace 2 meses compre unas zapatillas de grid y nunca me llegaron! trate de contactarme pero nunca contestaban, en el enlace de seguimiento me salia que estaba en su depósito, hasta que un dia un hombre se contacto conmigo para decirme que mi paquete le habia llegado a el, la cosa es que la empresa se contacto con el y en vez de enviarme directamente el paquete a mi me dejeron que tenia que volver a grid, y desde ahi nunca mas tuve respuesta, anularon todos sus numeros telefónicos, quise cancelar la compra y no puedo, quise desconocer el pago con la tarjeta y no puedo, hice un reclamo en Mercado Pago y me dicen que hable con grid, parece un chiste! se cagan el la gente, los de defensa al consumidor me piden facturas de la compra que hice pero no tengo nada, por favor necesito que solucionen mi problema!!!!