Grid

Estafa! producto no entregado. defensa del consumidor y demanda judicial

El día 09/11 realicé un pedido en la web de grid en cuotas. El pedido nunca figuró en la página en mis pedidos pero, sin embargo, fue facturado. El sábado 11/11 me informan que en 24 hs iba a ser validado el pago. Desde ese día hasta hoy, no responden los whatsapp, mails y no llega la confirmación del pedido. En ig solo te derivan al whatsapp y te dicen que los mensajes son por orden de llegada, que si seguís enviando volvés al final de la casilla. Definitivamente me voy a dirigir a defensa del consumidor y los voy a demandar.

El día 09/11 realicé un pedido en la web de grid en cuotas. El pedido nunca figuró en la página en mis pedidos pero, sin embargo, fue facturado. El sábado 11/11 me informan que en 24 hs iba a ser validado el pago. Desde ese día hasta hoy, no responden los whatsapp, mails y no llega la confirmación del pedido. En ig solo te derivan al whatsapp y te dicen que los mensajes son por orden de llegada, que si seguís enviando volvés al final de la casilla. Definitivamente me voy a dirigir a defensa del consumidor y los voy a demandar.

Johanna  Solución rechazada: 

Una vergüenza. Me respondieron después de tres demandas por WhatsApp informando que se acreditó el pago pero el producto que compré no está en stock. Pedí por favor cancelar la compra y anular las cuotas y aún no respondieron!!! Hoy mismo hago las denuncias y demandas correspondientes

27 de Noviembre a las 4:51 hs.
Johanna  Solución rechazada: 

Todavía no me devolvieron el dinero y ya pagué la segunda cuota!!!! Una vergüenza!!!!

08 de Diciembre a las 4:06 hs.
Johanna  solución recibida: 

Después de más de un mes, de hacer reclamos ante gocuotas y grid, desde gocuotas se comunicaron con el comercio confirmando la anulación de la compra y me reintegraron el dinero. La empresa Grid responde por WhatsApp después de una semana indicando que se había realizado el reintegro cuando la compra seguía activa. No compren por la web de grid!!!!

19 de Diciembre a las 10:04 hs.

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