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Devolución de producto por error en el envío

En mayo, compré un par de zapatillas y me enviaron un talle incorrecto. Hice el reclamo a la empresa y me contestaron que para devolverlas debía acercarme a una sucursal (no hay ninguna cerca de mi lugar de residencia) o enviarlas por correo. Para dicho trámite, necesito una etiqueta de despacho que ellos me enviarían por correo. Aún no he recibido nada. Hace dos meses que estoy esperando.

En mayo, compré un par de zapatillas y me enviaron un talle incorrecto. Hice el reclamo a la empresa y me contestaron que para devolverlas debía acercarme a una sucursal (no hay ninguna cerca de mi lugar de residencia) o enviarlas por correo. Para dicho trámite, necesito una etiqueta de despacho que ellos me enviarían por correo. Aún no he recibido nada. Hace dos meses que estoy esperando.

Patricia L  Solución rechazada: 

En mayo compré un par de zapatillas a la empresa GRID, pero me enviaron el número incorrecto. Luego de varios reclamos, en julio, me enviaron la etiqueta de despacho para que pueda devolver el producto. Cuando recibieron el producto, me dijeron que debía cambiarlo por otro ya que no tenían stock de las zapatillas que había comprado originalmente. Pedí un nuevo producto, que estaba disponible en la página web, y casi un mes después me contestan que tampoco tienen stock. Estoy solicitando la devolución de mi dinero. Aún no he recibido respuesta, y por supuesto, mi dinero se ha devaluado mucho en estos meses.

13 de Agosto a las 15:06 hs.Responder

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