Gol Linhas Inteligentes

Pésima atención al cliente

El día 6/4 teníamos vuelo buenos aires - natal con escala en san pablo. Vuelos [números] y [números]. El día 31/3 recibimos un mail sobre re programación del vuelo para el día 7/4 a las 1:15am.
el 6/4 llamamos para confirmar el horario y nos indican que el vuelo salió el 5/4 a las 14hs.
nos indican que no hay vuelos en esos horarios y nos dan otras opciones de vuelo que no se ajustaban a los horarios del hotel el cual ya teníamos pago.
tuvimos que ir a ezeiza para poder hablar con alguien en persona y finalmente nos hicieron volar el 7/4 a las 13hs aprox con 2 escalas!! y llegando a natal el 8/4 a las 2:30am. El día perdido y pagado de hotel no fue reembolsado ni tenido en cuenta por gol bajo ningún concepto. El servicio de call center no fue eficiente para nada y no resolvieron el problema.

mi nombre es mariano garcía iturburu