Mala atrasada e quebrada
Viagem aep-gru. Meu destino final era berlim, além de não terem enviado do gru, demoraram 15 dias para chegar na minha casa em berlim e a mala está quebrada.
Publicado 03 de AbrilViagem aep-gru. Meu destino final era berlim, além de não terem enviado do gru, demoraram 15 dias para chegar na minha casa em berlim e a mala está quebrada.
Publicado 03 de AbrilEl día 31 de marzo 00.05 tome un vuelo con mi familia desde ezeiza hacia natal directo por la aerolina gol. Número de vuelo g37465. Despachamos una valija azul samsonite con precinto qué pesaba 9.5kg en ezeiza para q valla en bodega. Al llegar a natal notamos que estaba más liviana y que el precint…
Publicado 31 de MarzoSali de aep aeroparque buenos aires argentina. Destino final berlin. No llego mi equipaje. Primer tramo fue aep - gru san pablo guarulh. Gru - lhr london y por ultimo lhr - ber berlin.
Publicado 20 de MarzoComuicarse por telefono es imposible.. Mas de una hora de espera... Viaje el 9/01 desde cordoba a florianopolis . Y me cobraron por error de la pagina una valija por bodega..cuando fui al aeropuerto me dijeron que me la iban a devolver pero tenia que llamar al 08002663131.. Llame cuando volvi de …
Publicado 06 de MarzoNo me permite adquirir equipaje con anticipación ya sea por la web o por teléfono. necesito hacerlo por anticipado ya que sino en el counter te cobran el doble.
Solucionado 29 de MarzoRobo de pertenencias de adentro de la valija. Y no encuentro a donde reclamar.
Publicado 21 de FebreroCompre 4 pasajes ida y vuelta a brasil (rio de janeiro) y al estar en el aeropuerto haciendo el chek in con bastante anticipacion, nos informan que el vuelo estaba sobrevendido y que nos iban a enviar en uno de aerolineas que salia màs tarde y tenia escala en ezeiza, cambiando asi los horarios y ha…
Publicado 15 de FebreroCompre 3 pasajes directos bs as a navegantes para el dia 5 de marzo de 2024. Los tres vuelos directos. hoy me llega un mail que me reprogramaron mi vuelo. Tengo que hacer escala de no se cuantas horas. Yo quiero viajar directo por eso mismo he comprado y pagado esos 3 pasajes. no se que debo rec…
Publicado 11 de FebreroEl dia 2 de febrero viaje a de mendoza a doha con escala en brasil, el vuelo mendoza-brasil fue contratado con la empresa gol, mi equipaje se perdio al llegar a doha, estuve 3 dias en el aeropuerto durmiendo ahí esperando que mi equipaje aparezca. El dia 4 de febrero el equipaje aparecio en qatar a…
Publicado 07 de FebreroCuando recogí mi equipaje está roto. Como reclamo esto con la compañía?
Publicado 29 de EneroDebido al paro nacional del 24/01/24 de argentina debieron reprogramarnos el vuelo. En la reprogramación no nos respetaron que el vuelo sea directo. Tuvimos que hacer escalas. tampoco respetaron los servicios contratados. Habíamos contratado un servicio premium y nos dieron un servicio economic.
Publicado 29 de EneroLlegamos por conexión florianapolis, san pablo, natal y no llegó mí valija
Publicado 25 de EneroEstoy solicitando un reembolso de la reserva no utilizada número 7281215859, la compra del mismo fue hecha hace un mes y aún no tengo retorno, lo solicito a causa de cambios en los vuelos propuestos por Edestinos ni uno me quedaba bien. mi nombre es: esteban enrique cac…
Publicado 03 de EneroBuenos dias, es imposible poder hacer el check in on line. me asignaron 2 asientos aleatorios y no puedo modificarlos. te dejan en espera por horas cuando te contactas por telefono necesito que me den una solucion
Publicado 17 de NoviembreBuenos días. Hace dos meses que viaje con gol y me rompieron mis dos valijas rígidas. Tengo los reclamos en el aeropuerto, los email, las llamadas telefónicas. y solo te hacen perder el tiempo. Ya envié fotos y presupuesto, y sigo sin respuesta. pocos empleados telefónicos te atienden bien y sobr…
Publicado 16 de NoviembreNos hicieron esperar 12 hs en el aeropuerto de san pablo cuando compramos un vuelo directo.
Publicado 24 de OctubreLlegue a aeroparque el 14/10/23 y vi mis 2 valijas con varias roturas. una de sus patas. El soporte q lleva adentro partido en 3 partes en una y en 4 en la otra. la manija rota en una y muy floja en la otra. También parte de la tapa la tela rasgada. Ni hablar de lo sucias que llegaron . hab…
Publicado 20 de OctubreTuve que cancelar un pasaje por motivos de fuerza mayor entre maceió y córdoba para el 4 de octubre. En las condiciones de compra se manifiesta que queda un pequeño crédito para utilizar a lo largo de un año. no lo quieren reconocer de ninguna forma, no mandan mail explicando la situación y no s…
Publicado 20 de SetiembreNo puedo continuar con el chekin in en la aerolinea gol por que me sale el mensaje "não foi possível consultar os dados necessários para abrir o mapa de assento." cuando llego a la elección de asientos
Solucionado 30 de JulioViaje de salvador de bahía a buenos aires al aeropuerto de aeroparque vuelo 7491 el día 22 de julio de 2023. Mi valija estaba sin el candado q yo había puesto y cuando la abrí me habian robado ropa deportiva, zapatillas y un perfume. llame por teléfono y no logré que me atiendan.
Publicado 23 de Julio