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No me devuelven la plata de un error de facturacion

Comuicarse por telefono es imposible.. Mas de una hora de espera... Viaje el 9/01 desde cordoba a florianopolis . Y me cobraron por error de la pagina una valija por bodega..cuando fui al aeropuerto me dijeron que me la iban a devolver pero tenia que llamar al 08002663131.. Llame cuando volvi de viaje el 24 de enero . Despeus de 65 minutos logre hablar con alguien... Me dicen que tenia razon que en el sistema cuando realize el cheq-in anotaron que no despache nada .. Que lo verificaban y que me llamaban para confirmar en maximo 10 dias.. Ya paso un mes y todavia nada .. Me dieron el numero de reclamo 8243609.. Y cada vez que quiero llamar de nuevo me hace espera mas de 40 minutos..y no me atienden . Quiero que me devuelvan mi dinero...