Genesis Chile

No me llegó mi producto

Hace más de dos meses compré un conjunto de joyas ,estado msj al servicio cliente ,por la tardanza de mi producto ,y siempre he recibido la misma respuesta y sin dar soluciones hasta la fecha ,pedí que me mandará la fecha exacta de llegada del producto y siempre la misma respuesta ,y hace unas semanas nuevamente msj , pidiendo los pasos a seguir para que me devuelvan mi dinero y ninguna respuesta .

Hace más de dos meses compré un conjunto de joyas ,estado msj al servicio cliente ,por la tardanza de mi producto ,y siempre he recibido la misma respuesta y sin dar soluciones hasta la fecha ,pedí que me mandará la fecha exacta de llegada del producto y siempre la misma respuesta ,y hace unas semanas nuevamente msj , pidiendo los pasos a seguir para que me devuelvan mi dinero y ninguna respuesta .

FRANCISCA S  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna llamada ni mensajes ni nada ,no se han manifestado para aclarar mi reclamo

25 de Octubre a las 4:08 hs.Responder
FRANCISCA S  Solución rechazada: 

No ,aún no me han devuelto el dinero ni mucho menos he recibido alguna solución por parte de ellos ,por lo tanto estoy pensando en colocar un reclamo a través de Sernac .

20 de Noviembre a las 13:11 hs.Responder

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