Genesis Chile

Devolución de mi dinero

Hice la compra en el sitio web y ejercí correctamente mi opción de retracto. Envíe de acuerdo a todas las instrucciones que se cancelara la compra y aún no tengo la devolución de mi dinero. A estos mails: [email protected], [email protected] he enviado toda la información para que hagan la devolución y tengo dos tickets abiertos:
-[números]
-[números]
se supone que tardan entre 1 a 2 días de respuesta pero a la fecha no tengo la solución.

Hice la compra en el sitio web y ejercí correctamente mi opción de retracto. Envíe de acuerdo a todas las instrucciones que se cancelara la compra y aún no tengo la devolución de mi dinero. A estos mails: [email protected], [email protected] he enviado toda la información para que hagan la devolución y tengo dos tickets abiertos:
-[números]
-[números]
se supone que tardan entre 1 a 2 días de respuesta pero a la fecha no tengo la solución.

constanza G  Solución rechazada: 

No hay contacto por parte de la empresa

08 de Enero a las 9:41 hs.
constanza G  Solución rechazada: 

Sigo sin solución

19 de Enero a las 8:11 hs.
constanza G  Solución rechazada: 

La empresa sigue sin dar solución a mi problema. Tampoco responde.

03 de Febrero a las 8:05 hs.
constanza G  solución recibida: 

Hicieron al fin la devolución del dinero.

19 de Agosto a las 17:03 hs.

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