General Electric

Heladera y servicio técnico general electric

Tengo una heladera general electric que comenzó a tener problemas al año y medio de comprada. Contact{e al servicio técnico de la empresa, vino un técnico, cobró $[números] por el arreglo, y la heladera funcionó bien por 12 días. Al repetirse el problema, volví a contactar al servicio técnico, ya que contaba con 90 días de garantía. Tuve que repetir el pedido de técnico porque no venía; finalmente se presentó, la arregló nuevamente, y un mes y medio después la heladera volvió a funcionar mal. Volví a contactar al servicio técnico, y ya hice el pedido varias veces, ante lo cual la respuesta es que el técnico va a llamar para coordinar una visita, cosa que hasta ahora no hizo. El primer arreglo fue el 4 de enero, el segundo el 16 de enero, y ahora obviamente esperó a que caducara la garantía del arreglo que cobró (caducó el 4 de abril) evidentemente mal hecho, para poder cobrar otro arreglo. Qué debería hacer al respecto? me parece una absoluta falta de seriedad y responsabilidad por parte de esta empresa.

Tengo una heladera general electric que comenzó a tener problemas al año y medio de comprada. Contact{e al servicio técnico de la empresa, vino un técnico, cobró $[números] por el arreglo, y la heladera funcionó bien por 12 días. Al repetirse el problema, volví a contactar al servicio técnico, ya que contaba con 90 días de garantía. Tuve que repetir el pedido de técnico porque no venía; finalmente se presentó, la arregló nuevamente, y un mes y medio después la heladera volvió a funcionar mal. Volví a contactar al servicio técnico, y ya hice el pedido varias veces, ante lo cual la respuesta es que el técnico va a llamar para coordinar una visita, cosa que hasta ahora no hizo. El primer arreglo fue el 4 de enero, el segundo el 16 de enero, y ahora obviamente esperó a que caducara la garantía del arreglo que cobró (caducó el 4 de abril) evidentemente mal hecho, para poder cobrar otro arreglo. Qué debería hacer al respecto? me parece una absoluta falta de seriedad y responsabilidad por parte de esta empresa.

Claudia C  Solución rechazada: 

Nunca hubo ninguna comunicación por parte de la empresa. Evidentemente los estándares de seriedad y honestidad promulgados en su página web no son reales.

13 de Abril a las 7:49 hs.Responder
Claudia C  Solución rechazada: 

Jamás nadie se comunicó para ofrecer una solución.

25 de Abril a las 19:29 hs.Responder
Claudia C  Solución rechazada: 

Evidentemente es una empresa sin seriedad ni responsabilidad, incapaz de hacerse cargo de sus errores. Jamás se comunicaron

09 de Mayo a las 18:43 hs.Responder

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