General Electric

Ge entrego heladera nueva que no anda y no la cambian

El 20 de marzo adquirimos por mercado libre una heladera directamente a la empresa ge appliances (en la factura figura como empresa kronen internacional s.a.). Tardaron mucho en entregarla, llego el 30 de marzo, y como no se hacen cargo de la subida, y en mi caso es por balcón si o si, recién el viernes 1/4 la pudimos tener arriba y probarla. Nunca enfrió, el motor andaba pero no enfriaba nada. Como era viernes y el fin de semana no atienden, seguimos probando el fin de semana pero nada, asi que iniciamos el reclamo el lunes 4/4 via mensaje directo de mercado libre. El service vino recién el 5 de abril, la heladera simplemente no tenia gas, y el mismo service dijo que al no tener gas no se puede saber si hay una pinchadura que no se ve, o que pasa, así que lo recomendable es el cambio. Al día de hoy, a una semana de la visita del técnico, aun están esperando la "aprobación" de cambio de parte del service y no tengo novedades de si la piensan cambiar o no. Con el agravante de que el service que vino a casa dijo que no me subirian la heladera nueva ellos en caso de cambio, cosa que entiendo les corresponderia hacer, ya que no ha sido mi problema que no funcionara, y no puedo volver a pagar lo que sale la subida por balcón. Investigue la ley y entiendo ellos deben también hacerse cargo en este caso de subir la nueva ya que el error ha sido de ellos no mio, la heladera nunca funciono. A este momento 12 de abril aun no tengo confirmacion de si me la cambiaran, piden disculpas por la demora por mensaje directo en ml pero no dan respuesta, pero no dan una solucion o menos fecha...